Sales Data Management Analyst

WHAT IS BOX? 

Box(NYSE: BOX)はインテリジェントコンテンツ管理（ICM）プラットフォームのリーディングカンパニーです。Boxのプラットフォームは、企業のコラボレーション促進や、コンテンツのライフサイクル全体の管理、重要なコンテンツの保護、そしてエンタープライズAIによるビジネスワークフローの変革を実現することを目指しています。2005年に米国で設立され、JLL、モルガン・スタンレーなどを含む大手グローバル企業や、日本では22,000社超および日経225の85%の企業の業務効率化を支援しています。
Boxは、カリフォルニア州レッドウッドシティーに本社を置き、米国、ヨーロッパ、アジアに拠点を持っています。株式会社Box Japanは2013年に設立された日本法人です。

Boxでは、重要なコンテンツを扱うプラットフォームをさらに推進し、お客様の働き方に大きな変革を提供する、またとない機会があります。コンテンツは私達の業務の中心にあります。契約書、請求書、社員情報、財務情報、製品仕様、マーケティング資産などの部署間に跨る重要なビジネス・プロセスに含まれる数十億ものファイルや情報が日々流れています。私達のミッションは、コンテンツ管理にインテリジェンスをもたらし、お客様がデジタル・トランスフォーメーションを実現するお手伝いをさせていただくことです。このAIと膨大な業務コンテンツの融合による、大規模な働き方の変革期に、そのビジネスの最前線に貢献することが、Boxではできます。

 

WHY BOX NEEDS YOU

Revenue Operationsチームは、急成長を続ける営業組織を支えています。本ポジションでは、Sales Data Management Analystとして、営業管理システムおよび顧客関係管理システムにおけるすべてのデータの正確性・妥当性を担保していただきます。
主な役割は、見積から受注・計上・検証に至る一連の社内オペレーションを管理することです。これには、直販ビジネスおよびパートナービジネスの双方に関する受注対応が含まれます。
本ポジションは、会社のオペレーション基盤を支える重要な役割であり、社内のほぼすべての部門と連携します。日々の受注内容の検証業務は、売上や製品目標に関する全社レポーティング、営業コミッションや報酬管理、社内外向け指標の正確性に直接貢献します。 

 

WHAT YOU'LL DO 

• 営業オーダーの内容を確認し、必要情報の漏れや不備がないかをチェックしたうえで、社内オペレーションガイドラインおよびポリシーに沿って適切に検証・承認する
• すべての営業オーダーについて、KPIおよびSLAを満たしながら、正確かつタイムリーにSFDCへの計上処理を行う
• ディール構成、計上、受注ポリシーに関するグローバルのベストプラクティスやガイドラインについて、営業部門に助言する社内エキスパートとして機能する
• 一般的なポリシーや手順を、新しいケースや前例の少ない状況にも柔軟に適用し、変化の速い環境の中で適切な判断を行う
• メール、チャット、対面などさまざまなコミュニケーション手段を通じて、営業部門および社内関係者に対し、高品質なサポートと顧客対応を提供する
• Sales、Legal、Financeなど複数部門と密接に連携し、受注や計上に関する課題解決、新たな販売形態やビジネスニーズへの対応方針の策定を行う
• 月次締めにおいて、受注管理システム（SFDC）と請求システム（Zuora）の照合作業を支援し、社内外向けデータの品質と正確性を担保する
• グローバルチームと連携し、新たなポリシー、ツール、プロセスの導入を支援し、各拠点間の運用整合性を推進する
• 必要に応じて、各種アドホックプロジェクト、レポート作成、関連タスクを担当する

Box ではコミュニティと対面でのコラボレーションを重要視していてます。Box の社員（Boxers）は、少なくとも毎週3日間以上はオフィスで勤務することが求められます。選考プロセスの中で、リクルーターが働き方や企業文化についてさらに詳しくご説明します。(Do not delete, always include in every JD)

 

WHO YOU ARE 

私たちは「AIファースト」の企業です。
すなわち、常に成長マインドセットを持ちながら仕事に取り組み、AIを活用し、より迅速かつ適切な意思決定を行い、インパクトを高める方法を見つけていくことが求められます。

REQUIRED SKILLS

• 学士号（BA/BS）または同等の4年制学位を有すること
• Operations、Order Management、Finance、Administration、Customer Serviceのいずれかの領域で3〜4年程度の実務経験
• Salesforceの利用経験がある方歓迎
• Zuora、CPQシステム、Excelの使用経験があれば尚可
• Boxに関する知識・経験があれば尚可
• 顧客サービスの価値を強く理解し、落ち着きがあり、洗練された自信あるコミュニケーションができること
• 自律的に業務を進める力と、部門横断・グローバルチームの一員として積極的に協働し、対立解消にも建設的に関われる力
• 細部への高い注意力、優れた整理力・時間管理能力を持ち、多数のオーダーや複数の責任範囲を同時に管理できること
• 複数のデータソース、業務ポリシー、その後工程への影響を踏まえながら、適切な判断力、問題解決力、分析力を用いて、新しい状況にも迅速かつ的確に対応できること

EXPECTED APPROACH

• 高い顧客志向と優れたコミュニケーション力を持ち、部門横断で新しい課題や複雑な
• 問題の解決に取り組むことを楽しめる方
• 個別の事象、全体方針、相互に関連するポリシーを整理・統合し、それらを踏まえて影響範囲の大きい判断を適切に行える方
•  高い可視性のある業務においても、根拠ある意思決定を落ち着いて行える方

 

EQUAL OPPORTUNITY 

We are an equal opportunity employer and value diversity at our company. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status, veteran status, disability, and any other protected ground of discrimination under applicable human rights legislation.

For details on how we protect your information when you apply, please see our Personnel Privacy Notice.