Operational Excellence Analyst

En Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes.

Ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para las personas, y no para los coches. Productos y servicios que, mediante alternativas de movilidad sostenibles y eficientes, generen valor económico, social y medioambiental.

Y no solo es que creamos en ello, sino que trabajamos la magia para hacerlo posible. Si compartes con nosotros el mismo propósito, sigue leyendo porque… ¡Este es tu sitio!

El equipo de Customer Experience & Operations

Formarás parte del equipo de Customer Experience & Operations, un equipo fantástico, experimentado y profesional que trabaja para posicionar la marca Cabify con energía, optimismo y pasión. Esta posición reporta directamente al Operational Excellence Manager.

Misión del puesto 

Tu misión en Cabify consistirá en garantizar calidad y seguridad desde la excelencia operativa  implementando procesos de mejora continua para  entregar los máximos estándares y la propuesta de valor definida para  nuestra audiencia de conductores en Cabify.

¿Cómo nos ayudarás a cumplir nuestra misión?

• Implementación de proyectos, procesos y operativas relacionados a calidad y seguridad.
• Creación de protocolos de actuación para los conductores.
• Implementar procesos de mejora continua en nuestros flujos de adquisición de conductores.
• Análisis y control de métricas de calidad y seguridad.
• Garantizar una comunicación fluida y efectiva con nuestros conductores.
• Definición y seguimiento de planes de acción.
• Seguimiento y control de proveedores.
• Automatización de procesos internos.

¿Qué buscamos? 

• Afinidad con nuestros principios. 
• Educación en Administración de Empresas, Ingeniería o afines.
• Experiencia en mapeo y documentación de procesos.
• Experiencia en gestión de proyectos interdepartamentales.
• Gran capacidad analítica, de planificación y organización.
• Buenas habilidades comunicativas.
• Experiencia en Google Sheets o Excel.
• Conocimiento de Tableau o Power BI.

¿Qué ofrecemos?

Somos un equipo repleto de gente feliz y motivada. Flexibilidad, buen ambiente, crecimiento e impacto ¡asegurados! Cabify viene cargado de beneficios para que los disfrutes en tu viaje junto a nosotros:

📝Contrato indefinido con salario competitivo
🎟️Bono de bienestar para usar en medicina o diversidad de tiendas 
🏝️22 días de vacaciones al año
🔋Recharge Day
🌍Horario flexible y modelo híbrido de trabajo
🎉Eventos divertidos para disfrutar junto a tu equipo
💸Crédito mensual para usar en nuestra App de Cabify
🖥️Equipo de trabajo para que desarrolles todo tu talento