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CRM Senior Specialist

Madrid

En Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes.

Ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para las personas, y no para los coches. Productos y servicios que, mediante alternativas de movilidad sostenibles y eficientes, generen valor económico, social y medioambiental.

Y no solo es que creamos en ello, sino que trabajamos la magia para hacerlo posible. Si compartes con nosotros este propósito, sigue leyendo porque… ¡este es tu sitio!

🎯 Misión del puesto

En el equipo de Marketing estamos buscando la persona idónea para que se incorpore como CRM Senior Specialist para el departamento Global.
Su misión será maximizar el engagement y recurrencia de los usuarios de Cabify (pasajeros, conductores y empresas) a través de estrategias y acciones de CRM que comuniquen de manera efectiva nuestra propuesta de valor como marca.

🛠️ ¿Cómo nos ayudarás a cumplir nuestra misión?

  • A partir de los objetivos de negocio, definir la estrategia de CRM que garantice el cumplimiento de dichos objetivos. Presentar dicha estrategia a los equipos de negocio (Marketing y Growth) y plantear juntos estimaciones de impacto que ayuden a alcanzar las metas.
  • Asegurar que la estrategia de CRM encaja con los objetivos full-funnel, garantizando coordinación entre los canales de awareness, adquisición y engagement.
  • Responsable de analizar los resultados de la estrategia de CRM. Tras analizar los resultados de los flujos y comunicaciones, identificar áreas de oportunidad y plantear mejoras y tests a implementar.
  • Garantizar la planificación, el control de calidad, la ejecución y la entrega de campañas y proyectos de los cuales es responsable.
  • Coordinar con equipos internos las necesidades de producción para entregar las campañas de comunicación a tiempo y de manera efectiva. Los equipos con los que más trabajarás serán Marketing y Growth globales y locales (en cada uno de los mercados donde operamos).
  • Como experto/a en Braze o herramientas de marketing automation similares, garantizar que le sacamos partido a nuestra herramienta principal de trabajo. Si hiciera falta, nos encantaría escuchar mejoras en los procesos para buscar eficiencia e innovar en nuestro día a día.
  • Velar por la integridad y eficiencia de la base de datos de CRM de su mercado, asegurando que las estrategias y ejecuciones minimicen impactos adversos en el rendimiento y contribuyan a una gestión de datos optimizada para la toma de decisiones.

🔍 Lo que estamos buscando

  • Grado o Licenciatura en Marketing, ADE, Economía o similares.
  • +4 años de experiencia en roles afines a las funciones.
  • Manejo de herramientas de CRM (Requerido)
  • Capacidad analítica y de interpretación de datos (Requerido)
  • Manejo de Office y Google (Requerido)
  • Conocimiento de copywriting (No Excluyente)
  • Conocimiento en HTML, CSS, Liquid (No Excluyente)

✨ ¿Por qué Cabify es tu mejor opción?

  • 📝 Contrato indefinido con salario competitivo
  • 🎟 Bono de bienestar para usar en salud y tiendas
  • 🏝 22 días de vacaciones al año
  • 🔋 Recharge Day (tercer viernes de cada mes libre)
  • 🌍 Horario flexible y modelo híbrido/full remote
  • 🎉 Eventos divertidos para disfrutar con tu equipo
  • 💸 Crédito mensual para usar en nuestra app
  • 🍇☕ Espacios con fruta fresca y café para recargar energías

Cabify se enorgullece de ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos con crear un entorno inclusivo para todas las personas, independientemente de su origen, género, religión, orientación, edad o capacidad. ¡Únete a nosotros!

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Tipos de archivos aceptados: pdf, doc, docx, txt, rtf

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When you apply to a job on this site, the personal data contained in your application will be collected by Maxi-Mobility which is located in Madrid, Spain. Controller’s data protection officer can be contacted at anna.trallero@cabify.com. Your personal data will be processed for the purposes of managing Controller’s recruitment related activities, which include setting up and conducting interviews and tests for applicants, evaluating and assessing the results thereto, and as is otherwise needed in the recruitment and hiring processes. Such processing is legally permissible under Art. 6(1)(f) of Regulation (EU) 2016/679 (General Data Protection Regulation) as necessary for the purposes of the legitimate interests pursued by the Controller, which are the solicitation, evaluation, and selection of applicants for employment.

Your personal data will be shared with Greenhouse Software, Inc., a cloud services provider located in the United States of America and engaged by Controller to help manage its recruitment and hiring process on Controller’s behalf. Accordingly, if you are located outside of the United States, your personal data will be transferred to the United States once you submit it through this site. Because the European Union Commission has determined that United States data privacy laws do not ensure an adequate level of protection for personal data collected from EU data subjects, the transfer will be subject to appropriate additional safeguards under the standard contractual clauses. 

Your personal data will be retained by Controller as long as Controller determines it is necessary to evaluate your application for employment. Under the GDPR, you have the right to request access to your personal data, to request that your personal data be rectified or erased, and to request that processing of your personal data be restricted. You also have to right to data portability. In addition, you may lodge a complaint with an EU supervisory authority.