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Business Automation Specialist

Madrid

¿Quieres cambiar el mundo?

Eso es exactamente lo que hacemos en Cabify. Trabajamos para que las ciudades sean mejores lugares para vivir, impulsando una movilidad más sostenible y eficiente que conecte a pasajeras/os y conductoras/es con solo pulsar un botón. Puede que algún día las ciudades no necesiten coches privados, pero hasta entonces… queda mucho por hacer. ¿Te sumas al viaje?

Sobre tu equipo

Formarás parte de Efficiency Services (dentro del área de Customer Operations). Nuestra misión es ser el motor de innovación del departamento: identificamos, desarrollamos y mejoramos las palancas tecnológicas que permiten que nuestra operación global sea escalable y excelente. Somos responsables de digitalizar procesos y automatizar flujos internos para que el impacto de Cabify en las ciudades sea cada vez más eficiente y humano.

🎯 Misión del Rol

El principal objetivo de quien ocupe la posición de Global Tech Specialist será perseguir y lograr la máxima eficiencia de nuestros servicios y operaciones. Tendrás la responsabilidad de diseñar, administrar y mejorar soluciones tecnológicas integrales (end-to-end), actuando como el puente técnico que convierte las necesidades de negocio en realidades automatizadas.

🛠️ ¿Cómo nos ayudarás a cumplir nuestra misión?:

  • Liderarás proyectos tecnológicos de principio a fin, actuando como consultoría técnica interna para entender los requerimientos de los stakeholders y proponer la mejor solución.

  • Administrarás y optimizarás herramientas externas de CRM y plataformas No-Code (Zendesk, Zapier, N8N, Make, Power Automate, etc.).

  • Gestionarás herramientas internas desarrolladas por nuestros equipos de Producto e Ingeniería, asegurando su correcto funcionamiento y mejora continua.

  • Coordinarás la implementación de desarrollos desde el diseño hasta la puesta en producción y el control de calidad.

  • Identificarás proactivamente mejoras en la configuración de sistemas y procesos operativos.

  • Construirás operativas y resolverás incidencias técnicas para asegurar la fluidez del modelo de atención.

  • Te mantendrás a la vanguardia de las últimas novedades tecnológicas para proponer soluciones innovadoras de automatización e IA.

🔍 Lo que estamos buscando:

  • Formación universitaria en ADE, Economía, Ingeniería Industrial o titulaciones similares.

  • Experiencia sólida en entornos tecnológicos y pasión por la innovación.

  • Dominio en la administración de herramientas como Zendesk, Salesforce, AWS o plataformas de gestión de proyectos (ClickUp).

  • Mentalidad autodidacta con curiosidad por la IA y la automatización de procesos.

  • Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en entornos colaborativos y transversales.

  • Nivel de inglés B2 (deseable).

  • Valoraremos positivamente: Conocimientos en SQL, bases de datos, desarrollo de apps e integración de sistemas.

👀 Por qué Cabify es tu mejor opción: En España, ofrecemos un entorno donde el talento crece con impacto real. Estos son tus beneficios:

  • 📝 Contrato indefinido.

  • 🔋 Recharge Day: días libres extra para desconectar.

  • 🌍 Horario flexible y modelo híbrido de trabajo.

  • 💸 Crédito mensual en la App de Cabify para tus desplazamientos.

  • 👩🏽‍🎓 Presupuesto anual para formación y acceso a plataformas como Coursera.

  • 💰 Planes de retribución flexible (transporte, restaurante, guardería).

  • 🎟️ Descuentos exclusivos en tiendas, gimnasios y ocio.

  • 🐶 Oficina pet-friendly: ¡tu mascota es bienvenida!

  • 🍇 Espacios con fruta fresca y café de calidad.

Cabify se enorgullece de ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos con crear un entorno inclusivo para todas las personas, independientemente de su origen, género, religión, orientación, edad o capacidad. ¡Únete a nosotros!

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Tipos de archivos aceptados: pdf, doc, docx, txt, rtf

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Relaciones de amistad: nos referimos a tus amigos íntimos o amigos cercanos, con quien mantienes un fuerte lazo emocional, confianza basada en años de relación y afecto mutuo, aunque actualmente no mantengas un contacto frecuente. No nos referimos a amigos/as recientes o conocidos. Si tienes dudas, por favor decláralo para que el área de Compliance pueda evaluar el caso.

Relaciones familiares: cónyuge, pareja de hecho, padres, hijos, hermanos, y cualquier pariente hasta el segundo grado de consanguinidad o afinidad (por ejemplo, tíos, sobrinos, primos, abuelos, nietos, suegros, cuñados).

Relaciones sentimentales: alguien con quien mantienes una relación romántica, con o sin convivencia.

Cabify: todas las empresas controladas por Cabify, sus subsidiarias y demás sociedades que forman parte del grupo Cabify en España, Argentina, Chile, Perú, Colombia y Uruguay.

Clientes B2B: todos aquellos clientes corporativos que hayan contratado algún servicio de Cabify. No incluye a los usuarios registrados en la App.

Funcionario/a público: persona que ocupa o ha ocupado en los últimos 5 años un cargo público de alto nivel o de responsabilidad política, administrativa o económica, incluidos jefes de Estado, ministros, legisladores, magistrados, jefes militares de alto rango, directivos de empresas estatales, autoridades locales y autonómicas con capacidad de decisión sobre materias regulatorias o administrativas, y quienes desempeñan cargos relevantes en partidos políticos. No se incluyen empleados públicos de nivel operativo o técnico, como policías, maestros, profesores o personal administrativo.

Point of Data Transfer *

When you apply to a job on this site, the personal data contained in your application will be collected by Maxi-Mobility which is located in Madrid, Spain. Controller’s data protection officer can be contacted at anna.trallero@cabify.com. Your personal data will be processed for the purposes of managing Controller’s recruitment related activities, which include setting up and conducting interviews and tests for applicants, evaluating and assessing the results thereto, and as is otherwise needed in the recruitment and hiring processes. Such processing is legally permissible under Art. 6(1)(f) of Regulation (EU) 2016/679 (General Data Protection Regulation) as necessary for the purposes of the legitimate interests pursued by the Controller, which are the solicitation, evaluation, and selection of applicants for employment.

Your personal data will be shared with Greenhouse Software, Inc., a cloud services provider located in the United States of America and engaged by Controller to help manage its recruitment and hiring process on Controller’s behalf. Accordingly, if you are located outside of the United States, your personal data will be transferred to the United States once you submit it through this site. Because the European Union Commission has determined that United States data privacy laws do not ensure an adequate level of protection for personal data collected from EU data subjects, the transfer will be subject to appropriate additional safeguards under the standard contractual clauses. 

Your personal data will be retained by Controller as long as Controller determines it is necessary to evaluate your application for employment. Under the GDPR, you have the right to request access to your personal data, to request that your personal data be rectified or erased, and to request that processing of your personal data be restricted. You also have to right to data portability. In addition, you may lodge a complaint with an EU supervisory authority.