Marketing Manager- Japan

This position is located in Japan

Since 1996, iHerb has continued its mission to provide a wide selection of health and wellness products to individuals around the globe at a reasonable cost. iHerb remains vigilant in its pursuit to ensure it maintains an expansive selection of over 35,000 online products to its customers in over 150 countries.  Our vision is to be the dominant health and wellness brand globally and to provide the best value for natural products.

 

This role will be responsible for Marketing and other promotional activities, which will help increase overall brand awareness in Japan, drive sales and acquire new customers in the region. This role encompasses a diverse set of responsibilities, including leading Marketplace marketing (Amazon, Rakuten, Yahoo!, other) and driving successful overall digital marketing initiatives. The role will impact the Japan growth strategy, working at both the strategic level and at the tactical level.  This requires forming new partnerships, while optimizing our current Marketplace marketing efforts. This role requires day to day management, as well as collaborating with cross functional team members internally as well as externally with the partner’s teams.  

• Drive customer acquisition strategies to attract new buyers and increase customer retention through marketplace-specific marketing tactics.
• Develop and implement comprehensive marketing strategies for iHerb Marketplaces on Amazon, Rakuten, Yahoo!, and other relevant platforms.
• Manage Japan specific promotions, curations and coordinate with global teams on for retention campaigns.
• Develop and execute email, retargeting, and loyalty programs aimed at increasing sales and customer lifetime value.
• Work with cross-functional teams to create and execute innovative campaigns that resonate with local and global customer segments.
• Manage and optimize paid search campaigns on marketplaces, ensuring maximum ROI.
• Execute promotions and product listing optimization to improve visibility, sales, and customer engagement.
• Collaborate with the global marketing team to align marketplace strategies with overall brand goals.
• Develop paid media strategies aligned with the company’s goals, negotiate media buys, explore new channels, and launch partnerships to enhance visibility with key focus on growing our customer base.
• Manage the local agencies in improving impact and relevancy to Japanese customers.
• Report daily, weekly results and progress against sales plan.  Analyze reports for the market, translate findings into insights and actionable growth tactics 
• Proactively research partner's sites to ensure accuracy and delivery of our content, while continuously looking at ways to improve our brand position. 
• Support Japan team to define commercial strategies and trade marketing calendar to accelerate sales.

 

Minimum Qualifications:

The ideal candidate should demonstrate strong understanding of the e-commerce Marketplace landscape and genuine passion for digital marketing, particularly in driving performance-based results. This passion fuels their motivation to stay updated with industry trends, experiment with new strategies, and continuously optimize campaigns to achieve the best possible outcomes.

The duties and responsibilities described above may provide only a partial description of this position. This is not an exhaustive list of all aspects of the job.  Other duties and responsibilities not outlined in this document may be added as necessary or desirable, with or without notice.

 

Location:

Remote/Hybrid role, based in Tokyo, Japan 

 

Experience and Education Requirements: 

Minimum 6 years of relevant e-commerce experience

Bachelor’s degree required.

Must be fluent in Japanese and working level English

 

Judgment/Reasoning Ability:  Able to identify, troubleshoot and resolve problems quickly using sound judgment, poise and diplomacy.  Ability to use judgment and reasoning skills, and determine when to escalate issues, as required, in a timely manner.

 

Job Description Acknowledgement:

I have received a copy of my job description for my current position. The job description describes duties and responsibilities which apply to me. I agree to read the job description and understand it may be amended as company conditions or requirements necessitate. In that case, changes will be communicated to me.

 

 

職場は日本にあります

 

1996 年以来、iHerb は世界中の個人に幅広い健康とウェルネス製品をリーズナブルな価格で提供するという使命を果たし続けています。iHerb は、150 か国以上のお客様に 35,000 を超えるオンライン製品の幅広いセレクションを提供できるよう、常に努力を続けています。私たちのビジョンは、世界的にトップの健康とウェルネス ブランドとなり、天然製品に最高の価値を提供することです。

 

この役職は、マーケティングおよびその他のプロモーション活動を担当し、日本におけるブランド認知度の向上、売上の促進、地域の新規顧客の獲得に役立ちます。この役職には、マーケットプレイス マーケティング (Amazon、楽天、Yahoo! など) の主導、全体的なデジタル マーケティング イニシアチブの成功の推進など、さまざまな責任が含まれます。この役職は、戦略レベルと戦術レベルの両方で働き、日本の成長戦略に影響を与えます。これには、現在のマーケットプレイス マーケティングの取り組みを最適化しながら、新しいパートナーシップを形成することが必要です。この役割には、日々の管理に加え、社内および社外のパートナーチームとのクロスファンクショナルチームメンバーとの連携が必要です。

 

-マーケットプレイス固有のマーケティング戦術を通じて、新規購入者を引き付け、顧客維持率を高めるための顧客獲得戦略を推進します。

 

-Amazon、楽天、Yahoo!、その他の関連プラットフォーム上の iHerb マーケットプレイス向けの包括的なマーケティング戦略を策定し、実装します。

 

-日本固有のプロモーション、キュレーションを管理し、維持キャンペーンについてグローバルチームと調整します。

 

-売上と顧客生涯価値の向上を目的としたメール、リターゲティング、ロイヤルティプログラムを開発し、実行します。

 

-クロスファンクショナルチームと連携して、ローカルおよびグローバルの顧客セグメントに響く革新的なキャンペーンを作成し、実行します。

 

-マーケットプレイスでの有料検索キャンペーンを管理および最適化し、最大の ROI を確保します。

 

-プロモーションと製品リストの最適化を実行して、可視性、売上、顧客エンゲージメントを向上させます。

 

-グローバルマーケティングチームと連携して、マーケットプレイス戦略を全体的なブランド目標と一致させます。

-会社の目標に沿った有料メディア戦略を策定し、メディア購入を交渉し、新しいチャネルを模索し、パートナーシップを立ち上げて、顧客ベースの拡大に重点を置きながら、知名度を高めます。

 

-日本の顧客への影響と関連性を高めるために、現地の代理店を管理します。

 

-毎日、毎週の結果と販売計画の進捗状況を報告します。市場に関するレポートを分析し、調査結果を洞察と実用的な成長戦略に変換します。

 

-パートナーのサイトを積極的に調査して、コンテンツの正確性と配信を確保しながら、ブランドの位置付けを向上させる方法を継続的に検討します。

 

-日本チームをサポートして、販売を加速するための商業戦略とトレードマーケティングカレンダーを定義します。

 

最低限の資格

 

理想的な候補者は、eコマースマーケットプレイスの状況を十分に理解し、特にパフォーマンスベースの結果を推進するデジタルマーケティングに対する真の情熱を示す必要があります。この情熱は、業界のトレンドを常に把握し、新しい戦略を試し、キャンペーンを継続的に最適化して可能な限り最高の結果を達成するというモチベーションを高めます。

 

上記の職務と責任は、このポジションの一部のみを説明するものです。これは、仕事のすべての側面を網羅したリストではありません。この文書に記載されていないその他の職務および責任は、必要または望ましい場合、予告の有無にかかわらず追加される場合があります。

 

場所:

日本を拠点とするリモート ロール

 

経験および学歴要件:

関連する EC/マーケティング経験が最低 6 年

学士号が必要。

日本語が流暢で、英語が実務レベルで話せること

 

判断力/推論力: 適切な判断力、落ち着き、外交力を使用して、問題を迅速に特定、トラブルシューティング、解決できること。判断力と推論力を使用し、必要に応じて、タイムリーに問題をエスカレートするタイミングを決定できること。

 

職務記述書の承認:

 

現在のポジションの職務記述書のコピーを受け取りました。職務記述書には、私に適用される職務および責任が記載されています。職務記述書を読むことに同意し、会社の状況または要件に応じて変更される可能性があることを理解します。その場合、変更内容が私に通知されます。

 

職務内容の承認:

私は現在の職務の職務内容のコピーを受け取りました。職務内容には私に適用される義務と責任が記載されています。私は職務内容を読むことに同意し、会社の状況や要件に応じて変更される可能性があることを理解しています。その場合、変更内容は私に通知されます。

 

#LI-AM1

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Staffing Agency Submission Notice
iHerb does not accept unsolicited 3rd party ("Agency") candidates. If you are an Agency, please send any requests to be considered as a supplier in our Vendor Management System to staffingvendors@iherb.com. Do not contact iHerb employees directly. If requested to work on a role, any Agency candidates would be presented through the internal recruiting organization.

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About iHerb
iHerb is on a mission to make health and wellness accessible to all. We offer Earth’s best-curated selection of health and wellness products, at the best possible value, delivered with the most convenient experience.

We’re the world’s largest eCommerce platform dedicated to vitamins, minerals, and supplements, and other health and wellness products. For more than 25 years, we’ve been making it simple for people all over the world to purchase the highest quality products. From supplements to skincare to grocery items, we ship over 50,000 products, from over 1,800 brands direct to our customers in 180+ countries.

Our vision is to become the #1 destination for health and wellness across the world.

With a passion for wellness and a mind for innovative solutions, iHerb team members share a vision for a healthier world that drives them each day. Our 5 Shared Values unite our global team:

Focus on the Customer · Empower Our People · Be Entrepreneurial & Pivot Quickly ·
Embrace Diversity & Inclusion · Strive for Simplicity

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iHerb Benefits
At iHerb, we are dedicated to offering programs designed to help our employees and their families stay healthy, live well, and plan for their financial future. Built on a strong foundation, our programs provide options and upgrades with flexibility, protection, and security in mind. For the comprehensive benefits list, visit www.iHerbBenefits.com. For our international team members, you may be eligible for benefits depending on the country where you are employed. The Talent Acquisition Partner/local HR representative will go over the benefits you are eligible for. 

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