Activesoft | Analista de Atendimento (Escolas)

O isaac é a maior plataforma de soluções financeiras feita para escolas. Impulsionamos as instituições oferecendo receita garantida e proporcionando mais flexibilidade de pagamento para as famílias.

Nosso objetivo é facilitar a gestão financeira, acabando com a dor de cabeça e permitindo que a escola consiga focar na missão de educar, dedicando mais tempo e recursos para tirar os planos do papel.

Nos últimos 4 anos, já ajudamos mais de 2.000 escolas, garantimos mais de R$5bi em mensalidades garantidas, e ajudamos a aumentar em 9% o número de matrículas em nossas escolas parceiras.

A cultura do isaac incentiva a autonomia, a mão na massa, o trabalho em equipe e o uso de dados para construir soluções inovadoras.

Temos muito para construir e transformar na Educação brasileira, e você pode fazer parte dessa revolução, vivenciando o impacto do seu trabalho na sociedade!

Vem com a gente?

A Activesoft, parte do grupo Arco Educação, é uma solução completa de gestão escolar, oferecendo ferramentas para otimizar processos acadêmicos, financeiros e administrativos em instituições de ensino. Por meio da nossa tecnologia, facilitamos o presente de quem está construindo o futuro - otimizamos o trabalho da equipe e garantimos uma visão global da instituição para o gestor.  Nossa paixão por educação e tecnologia nos move, e estamos sempre em busca de novas maneiras de otimizar a realidade das escolas particulares. 

No dia a dia você irá:

• Gerenciar e tratar tickets no Zendesk;
• Se comunicar e se alinhar com diversos stakeholders, tanto internos quanto externos, para resolver as demandas das escolas;
• Propor melhorias e sugestões para evolução do time;
• Ser o suporte principal das escolas e stakeholders, cumprindo as tarefas dentro dos prazos combinados;
• Identificar e reportar inconformidades para a liderança e stakeholders;
• Auxiliar os pares quando necessário.

Para participar do nosso processo você precisa ter:

• Proatividade;
• Atenção nos detalhes;
• Boa comunicação (oral e escrita);
• Mão na massa;
• Saber lidar com escopos ainda em definição e mudanças repentinas;
• Vontade de aprender;
• Capacidade de encarar desafios com leveza;
• Senso de urgência;
• Não escolher tarefas;
• Disciplina;
• Trabalhar bem em grupo.

Diferenciais:

• Experiência com Zendesk, Pipefy, Jira, Retool e/ou Linear;
• Noção de priorização de tarefas

Benefícios de ser Activesoft:

• Auxílio alimentação e/ou refeição (Flash benefícios - R$40,50/dia útil);
• Plano de saúde e odontológico Sulamérica sem mensalidade e com coparticipação para o colaborador;
• Cuidado com a saúde física para você e seus dependentes: parceria com a Wellhub (Gympass); 
• Incentivo à educação - parcerias com diversas instituições de ensino;
• ArcoLab - plataforma de educação corporativa.  

#MaisDiversidade  

Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui no isaac - uma empresa do Grupo Arco Educação, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #vemproisaac

_{Declaração de Privacidade e Proteção de Dados}

_{Quando você se candidata a uma das nossas vagas para ser isaacker, você nos fornece vários dados pessoais.}

_{Ao final do processo seletivo, armazenamos o seu currículo em um banco de currículos, para o caso de surgirem novas vagas que tenham aderência ao seu perfil.}

_{Para saber mais informações sobre como tratamos os seus dados e para exercer os seus direitos, acesse a nossa Declaração de Privacidade, disponível aqui.}

Junte-se a nós!