Analista de Negócios III (Metas e Performance | Sucesso do Cliente)

O isaac é a maior plataforma de soluções financeiras feita para escolas. Impulsionamos as instituições oferecendo receita garantida e proporcionando mais flexibilidade de pagamento para as famílias.

Nosso objetivo é facilitar a gestão financeira, acabando com a dor de cabeça e permitindo que a escola consiga focar na missão de educar, dedicando mais tempo e recursos para tirar os planos do papel.

Nos últimos 4 anos, já ajudamos mais de 2.000 escolas, garantimos mais de R$5bi em mensalidades garantidas, e ajudamos a aumentar em 9% o número de matrículas em nossas escolas parceiras.

A cultura do isaac incentiva a autonomia, a mão na massa, o trabalho em equipe e o uso de dados para construir soluções inovadoras.

Temos muito para construir e transformar na Educação brasileira, e você pode fazer parte dessa revolução, vivenciando o impacto do seu trabalho na sociedade!

Vem com a gente?

Estamos em busca de uma pessoa analista sênior para cuidar de um dos pilares mais importantes da área de Sucesso do Cliente: a definição e o acompanhamento de metas e performance dos nossos consultores.

No dia a dia você irá:

• Apoiar a construção da estratégia de metas, alinhando os objetivos da companhia com as metas do time de Sucesso do Cliente;
• Co-construir soluções com equipes multidisciplinares, incluindo líderes de sucesso do cliente, canais, atendimento, operações, relacionamento e estratégia;
• Traduzir dados em histórias, comunicando diagnósticos e insights de forma clara, com capacidade de escuta ativa e influência sobre diferentes stakeholders;
• Monitorar indicadores chave de performance e realizar análises profundas para identificar oportunidades de melhoria e gerar recomendações acionáveis;
• Ser guardião(a) da consistência e clareza nas metas, promovendo confiança nos dados e ciclos de melhoria contínua nos nossos modelos.

Para participar do nosso processo você precisa ter:

• Capacidade de estruturar e resolver problemas complexos;
• Alta capacidade analítica, com domínio em SQL;
• Organização e proatividade para lidar com múltiplas frentes e prazos simultâneos;
• Boa comunicação, com habilidade de sintetizar análises e facilitar a tomada de decisão;
• Senso de urgência e responsabilidade, com foco em entregas de qualidade;
• Abertura para aprender constantemente e colaborar com equipes diversas.

• Experiência prévia com modelagem e gestão de metas;
• Vivência em áreas de Performance, Operações, Planejamento Estratégico ou Sucesso do Cliente.

Benefícios de ser isaaker:

• Auxílio alimentação e/ou refeição (Flash flexível - R$40,50/dia);
• Auxílio home office no primeiro mês de trabalho (R$200,00);
• Plano de saúde e odontológico Sulamérica sem mensalidade e com coparticipação;
• Cuidado com a saúde física para você e seus dependentes: parceria com a Wellhub (Gympass); 
• Incentivo à educação - parcerias com diversas instituições de ensino;
• ArcoLab - plataforma de educação corporativa;
• Desconto em passagens aéreas e hospedagens;
• Férias flexíveis (antecipação de 15 dias de férias após 6 meses).

#MaisDiversidade  

Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na isaac - uma empresa do Grupo Arco Educação, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #vempraisaac

_{Declaração de Privacidade e Proteção de Dados}

_{Quando você se candidata a uma das nossas vagas para ser isaacker, você nos fornece vários dados pessoais.}

_{Ao final do processo seletivo, armazenamos o seu currículo em um banco de currículos, para o caso de surgirem novas vagas que tenham aderência ao seu perfil.}

_{Para saber mais informações sobre como tratamos os seus dados e para exercer os seus direitos, acesse a nossa Declaração de Privacidade, disponível aqui.}

Junte-se a nós!