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[Infra Div.] IT Service Architect (8년 이상)

Seoul
 
크래프톤은 차별화된 크리에이티브를 가진 글로벌 제작 스튜디오들과 고유한 즐거움이 있는 게임을 발굴하여 전 세계에 퍼블리싱합니다.
우리는 지속적인 도전과 새로운 기술로 게임의 즐거움을 혁신하고, 더 많은 팬들에게 사랑받을 수 있도록 플랫폼과 서비스를 확장합니다.
우리는 열정과 의지를 지닌 동료들과 함께 성장하며, 글로벌 시장에서 인정받는 게임의 명가로 나아가고 있습니다.
 
 
KRAFTON is dedicated to identifying and publishing games worldwide that offer a uniquely enjoyable experience, crafted by our globally recognized production studios known for their distinctive creativity.
We continuously push the boundaries of gaming enjoyment by embracing new challenges and technologies, expanding our platforms and services to captivate an even larger fan base.
In collaboration with our passionate and driven team, we strive to establish ourselves as a renowned creator of masterpieces in the global gaming market.
 

우리 팀(프로젝트)을 소개합니다.

IT Service MGMT Team을 소개 합니다.
IT Dept. 에서 개발 또는 도입한 사내 임직원들이 사용하는 다양한 IT 서비스를 기획·운영하고 있습니다. 또한 IT Dept. 소속 팀들의 협업을 이끌어내고 다양한 프로젝트를 관리하고 조정하는 팀 입니다.
그리고 사내 IT 인프라 서비스에 대한 전략 수립부터 기술 검증, 운영 프로세스 설계, 통계 기반의 인사이트 도출까지 전 과정에 주도적으로 참여하여, 서비스 가치를 극대화하고 사용자 경험을 향상시키는 데 기여하는 팀 입니다.

 

우리 팀과 함께할 미션을 소개합니다.

1. 서비스 기획

  • 1) 연간/분기별 로드맵 수립
    • 회사의 사업 전략 및 목표에 부합하는 서비스 아이디어를 발굴하고 우선순위 및 시점을 설정
  • 2) 신규 서비스 기획 및 출시:
    • 개발·디자인·운영 등 카운터파트와 사전 협의 및 요구사항 정리
    • 협력사(벤더) 선정 및 예산 기획/관리
    • 기획서, 보고서, 제안서 등 문서 작성 및 이해관계자 설득
    • 출시 전/후 검수 및 피드백 반영
  • 3) 기존 서비스 고도화:
    • 사용자 피드백 및 서비스 로그 분석을 통한 기능 개선안 도출
    • UI/UX 시나리오 수정, 마이그레이션 및 리뉴얼 기획

2 기술/개발 기획

  • 1) 기술 검증 및 적용 전략 수립:
    • 신기술(예: AI, 클라우드 서비스 등)의 타당성 검토
    • 기술 친화적인 개발팀과 협의하여 서비스 요구사항에 맞는 구현 범위 확정
  • 2) 기술 이슈 관리:
    • 서비스 출시 전/후 발생하는 기술적 문제 발견 및 수정 요청
    • 기술 적용 시나리오 재설계, 프로세스 개선 등 개발팀 협업

3 운영 기획

  • 1) 운영 정책 수립 및 관리:
    • 운영 인력을 효율적으로 활용할 수 있는 운영 프로세스 설계
    • 검수 범위 및 우선순위 정의, 운영 툴 기획/개선
  • 2) 운영 인력 및 협력사 관리
    • 협력사(벤더)와의 커뮤니케이션 및 계약/비용 관리
    • 운영 인력이 요구하는 시스템 수정 사항 수집 및 개발팀 협의

4 통계 기반 기획

  • 1) 로그 설계 및 모니터링:
    • 서비스별 로그 수집 기능 요구사항 정의
    • 일/주/월 단위 로그 모니터링, 데이터 정합성 점검
  • 2) 데이터 분석 및 인사이트 도출
    • 사용 현황, 이탈 지표, 오류 발생 빈도 등 데이터를 분석하여 개선안 기획
    • 로그 이슈 발생 시 신속한 수정 요청 및 서비스 방향성 재설정

 

이런 경험을 가진 분과 함께 성장하고 싶습니다! (필수요건)

  • 경력 8년 이상
    • 다양한 기업 IT 환경에서의 서비스 기획 및 프로젝트 관리 경험 보유
  • 폭넓은 IT 지식 및 이해도
    • 특정 기술에 대한 ‘깊고 좁은’ 지식보다, 폭넓은 IT 인프라·플랫폼·솔루션 이해 필요
  • 우수한 문서 작성 및 커뮤니케이션 능력
    • 기획서, 보고서, 제안서 등을 도구(Confluence, PPT, Word 등)에 구애받지 않고 설득력 있게 작성 가능
    • 이해관계자 및 협력사와의 원활한 커뮤니케이션 능력
  • 프로젝트 관리 역량
    • 일정 관리, 예산 책정 및 운영, 협력사 관리 등 프로젝트 전반을 리드하고 이슈를 해결할 수 있는 능력
  • 데이터 분석 역량
    • 서비스 로그 및 사용자 데이터 분석을 통한 서비스 개선 경험
    • 관련 지표 설정 및 분석 툴(예: GA, 자체 로그 분석 시스템 등) 활용 역량
  • 해외 출장에 결격 사유가 없는 분

 

이런 경험들이 있다면 저희가 찾는 그 분입니다! (우대요건)

  • 대기업 또는 유사 규모 프로젝트 경험
  • 복잡한 조직 구조, 협력사 활용 경험 등이 풍부한 분
  • AI, 클라우드, 빅데이터 등 신기술 검증·도입 경험
  • UI/UX 설계 및 프로토타이핑 도구(Figma, Sketch 등) 사용 경험
  • Agile/Scrum 등 프로젝트 관리 방법론 이해 및 적용 경험
  • IT 관련 자격증(PMP, ITIL 등) 보유

 

크래프톤의 도전에 함께 하기 위해 아래의 전형 과정이 필요합니다. 

  • 서류전형 > 전화 인터뷰 (Phone Interview) > 실무면접 + Pre-test (Technical Fit Interview) > 최종면접 (Culture Fit Interview) > 합격 및 입사
  • 상시채용으로 우수 인재 채용 시 조기에 마감될 수 있습니다.
  • 전형별 합격자에 대해 지원서에 등록하신 이메일 혹은 유선으로 개별 안내 드립니다.
  • 전화 인터뷰의 경우, 필수 전형이 아닌 필요에 따라 진행되는 선택 전형임을 사전 안내 드립니다. 이에 대한 상세 내용은 개별 안내 드립니다.
  • 필요 시 면접은 추가될 수 있으며, 이에 대한 상세 내용은 개별 안내 드립니다. 

 

필요 서류를 확인해주세요!  

  • 입사지원서 (자유 양식), 자기소개서(필수), 경력기술서, 포트폴리오(선택)
  • 신입일 경우 자기소개서를, 경력일 경우 경력기술서를 중심으로 기술해 주시기 바랍니다.
  • 포트폴리오 첨부 시, 하단 안내 사항을 확인해 주시기 바랍니다.
  • 입사지원서에는 하단 명시된 '민감한 개인정보' 및 '직무 수행과 관계없는 정보'가 포함되지 않도록 유의 부탁드립니다.

 

근무지 

  • 역삼 센터필드 East 타워

 

고용형태 

  • 정규직

 

 

아래 안내 사항을 확인해주세요!

  • 장애인 및 국가 유공자 등 취업 보호 대상자는 관계 법령에 따라 우대합니다.
  • 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
  • 채용 전형 중 궁금하신 사항은 크래프톤 채용 FAQ 내에서 확인하실 수 있습니다.

 

BE BOLD, LEARN AND WIN! 크래프톤의 성장과 도전의 스토리를 알아가고 싶다면? 

Please check the information below

  • Those eligible for an affirmative action program such as individuals with disabilities or with distinguished service to the state will be given hiring preference according to relevant laws
  • False statements in your resume may lead to the withdrawal of the employment offer
  • Please contact career@krafton.com for other inquiries

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※ 회사는 별도의 이력서 양식을 규정하고 있지 않습니다.  

입사지원자는 자유 양식으로 관련 정보를 작성하여 제출할 수 있으며, 민감한 개인정보(주민등록번호, 연봉정보 등) 또는 직무 수행과 관계없는 정보(출신 지역, 신체정보, 결혼유무, 가족 인적사항 등)가 포함되지 않도록 주의하여 주십시오. 

위의 내용을 확인하셨습니까?

※ The company does not stipulate a separate resume form.  

Applicants for employment can fill out and submit relevant information in a free form and should take cautionary measures not to include sensitive personal information (resident registration number, salary information, etc.) or information related to job performance (region of origin, physical information, marital status, family personal information, etc.). 

Please check yes if you have read the information above.

【 포트폴리오 (파일 첨부) / Portfolio (Attach File) 】

허용되는 파일 형식: pdf, doc, docx, txt, rtf

- 포트폴리오 용량이 클 경우 웹에 업로드하여 상단 Text 박스에 링크로 기재해 주시기 바랍니다.
- 포트폴리오가 공동 제작물일 경우, 반드시 자신이 제작한 부분을 명확하게 기재해주시기 바랍니다.
- 포트폴리오는 본인의 강점과 특성이 잘 드러난 자료로, 반드시 공개가 가능한 범위 내에서 제출 바랍니다. (미 출시작/클라이언트 등의 요청에 의한 비공개 작업물 / 저작권 침해의 소지가 있는 작업물 제출 불가)

※ 입사지원자께서는 전/현직 직장의 영업비밀을 침해하는 일이 없도록 각별히 유의하시기 바랍니다.

- If the size of your portfolio is large, please upload it on the internet and insert the link in the text box.
- If the portfolio was co-produced with other people, please make sure to indicate your work.
- Please submit a portfolio that shows your strength and characteristics within the scope that can be disclosed. (You cannot submit your work for an unreleased title, work that is confidential per a client’s request, and work that has a risk of infringing copyright.)

※ Candidates must be cautious not to infringe on the secrets of their former/current companies.

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ㆍ보유 기간 : 입사 지원일로부터 1년 (단, 법령에 특별한 규정이 있는 경우 관련 법령에 따라 일정기간 동안 보관)

※ (*)회사는 별도의 이력서 양식을 규정하고 있지 않습니다. 입사지원자는 자유 양식으로 관련 정보를 작성하여 제출할 수 있으며, 민감한 개인정보(주민등록번호, 연봉정보 등) 또는 직무 수행과 관계없는 정보(출신 지역, 신체정보, 결혼유무, 가족 인적사항 등)가 포함되지 않도록 주의하여 주십시오.

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※ (주)크래프톤 (KRAFTON HQ, PUBG STUDIOS)은 중견기업으로 분류되어 산업기능요원 현역 채용이 어려움을 안내 드립니다. 
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