Coordonateur (trice) des Ventes - Golf

Salut! Merci de ta visite.

Tu cherches activement une nouvelle opportunité? Ou tu explores simplement le marché? Dans les deux cas, tu es peut-être au bon endroit.

Nous sommes à la recherche d’un·e coordonnateur·trice des ventes pour rejoindre l’équipe Lightspeed Golf. Tu joueras un rôle clé en coulisses en soutenant les équipes de gestion de comptes et d’implantation, en veillant à ce que les ententes, le matériel, les paiements et les processus internes avancent sans accroc.

Il s’agit d’un rôle très opérationnel et axé sur l’exécution. Si tu aimes organiser, résoudre des problèmes opérationnels au quotidien et t’assurer que rien ne tombe entre les mailles du filet, ce poste est pour toi.

Lieu : Mode hybride (3 jours/semaine) à Montréal ou Toronto de préférence. Télétravail possible partout au Canada pour le bon profil.
Horaire : 9 h à 18 h (HE)

Ce que tu feras

Coordination des ententes et des processus

• Suivre les ententes conclues dans HubSpot et assurer une transition fluide vers l’implantation
• T’assurer qu’aucune entente ne reste bloquée après la signature
• Gérer l’activation, la désactivation, les rétrogradations et les comptes résiliés

Matériel et logistique

• Gérer les commandes de matériel, les expéditions, les échanges et les RMA
• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les enjeux logistiques

Paiements et facturation

• Dépanner les enjeux de paiement via Zendesk et les outils internes
• Soutenir les demandes liées aux services marchands
• Aider à prévenir les erreurs de facturation grâce à un suivi rigoureux

Expérience client et NPS

• Assurer le suivi du NPS à l’aide de Qualtrics
• Centraliser les commentaires clients et assigner les suivis aux gestionnaires de comptes

Outils et systèmes

• Travailler quotidiennement dans HubSpot, ClickUp, Qualtrics et Looker
• Maintenir l’exactitude des données et des tableaux de bord

Ce que tu apportes

Nous recherchons une personne qui :

• Est très rigoureuse et orientée vers les détails
• Apprécie le travail réactif et axé sur l’exécution
• Peut gérer plusieurs flux de travail simultanément
• Communique clairement et professionnellement à l’écrit
• Est fière de maintenir des systèmes propres et bien organisés

En tant qu’entreprise mondiale comptant des employés et des clients à l’extérieur du Québec, la maîtrise de l’anglais comme langue de travail est requise.

Atouts

• Expérience en SaaS, POS, fintech, commerce de détail ou hôtellerie
• Expérience avec HubSpot, Zendesk, ClickUp ou des outils similaires
• Connaissances en paiements, facturation ou services marchands
• Connaissance du milieu du golf ou de l’hôtellerie
• Maîtrise du français

On sait que tu es bien plus qu’un CV

Si ce rôle te parle, clique sur Postuler et viens en discuter avec nous.

Ose le changement

Tu pourras profiter :

• D’un environnement de travail flexible et en télétravail
• D’une culture axée sur la rigueur opérationnelle et la prise de responsabilités
• De la possibilité d’avoir un impact réel sur un produit utilisé partout dans le monde
• D’occasions d’évolution vers des rôles en Enablement ou RevOps

Sans oublier des avantages conçus pour ton bonheur, ta santé et ton épanouissement :

• Des congés payés flexibles et des politiques de télétravail
• Des options d’achat d’actions
• Des cotisations au régime de retraite
• Des possibilités de formation et de développement
• Une allocation santé et bien-être
• Du temps rémunéré pour le bénévolat
• Des réseaux d’employés, comités sociaux et équipes sportives
• Un programme d’achat d’ordinateur
• Un congé parental amélioré

Propulse ta croissance. Trouve ton équipe.

Chez Lightspeed, ta croissance est notre priorité. On investit en toi grâce à des possibilités d’apprentissage continu, de la mobilité et des avantages conçus pour te soutenir — au sein d’une équipe motivée, diversifiée et inclusive.

Lightspeed est fier d'être un employeur respectueux de l'égalité des chances et s'engage à créer un lieu de travail inclusif et sans barrières.
Lightspeed accueille et encourage les candidatures de personnes handicapées. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection.

À propos de nous

Propulsant les commerces qui sont le moteur de l’économie mondiale, la plateforme de commerce tout-en-un de Lightspeed aide les commerçants à innover afin de simplifier, adapter et offrir des expériences client exceptionnelles. Notre solution infonuagique transforme et unifie les opérations en ligne et hors ligne, les ventes omnicanaux, l’expansion avec de nouveaux emplacements, les paiements internationaux, les solutions financières et la connexion aux réseaux de fournisseurs.