Social Media & Influencer Manager

Hamburg, Germany

Established in 2004, OLIVER is the world’s first and only specialist in designing, building, and running bespoke in-house agencies and marketing ecosystems for brands. We partner with over 300 clients in 40+ countries and counting. Our unique model drives creativity and efficiency, allowing us to deliver tailored solutions that resonate deeply with audiences. 

As a part of The Brandtech Group, we're at the forefront of leveraging cutting-edge AI technology to revolutionise how we create and deliver work. Our AI solutions enhance efficiency, spark creativity, and drive insightful decision-making, empowering our teams to produce innovative and impactful results. 

Position: Social Media & Influencer Manager – w/m/d (befristet auf 18 Monate) 

Standort: Hamburg, Deutschland (Büropräsenz an mindestens 2 Tage pro Woche erwartet)

 

DIE ROLLE

Du bist maßgeblich dafür verantwortlich, dass Doves Social-Media-Präsenz täglich reibungslos funktioniert über zwei eng verzahnte Bereiche: Social Channels und Creator/Influencer.

Im Social-Bereich steuerst du den Tagesbetrieb der Kanäle: Redaktionsplanung, Publishing, Copy, Community Management und Performance-Tracking für TikTok, Instagram, YouTube und neue Plattformen. Im Creator-Bereich identifizierst, gewinnst, briefst und managst du Influencer und Content Creator, deren authentische Stimmen Doves Werte in Zielgruppen tragen, die die Marke allein nicht erreicht.

Dove arbeitet mit Creators anders als viele Beauty-Brands: Gesucht sind nicht nur Reichweite, sondern vor allem Vertrauen, Authentizität und echte Übereinstimmung mit Doves Anspruch an inklusive Schönheit und Self-Esteem. Dafür brauchst du ein starkes Gespür für Menschen, Kultur und Plattformen – und die operative Präzision, mehrere Workstreams detailliert zu steuern. 

Erfolg bedeutet: sauber laufende Channels, Inhalte auf Marken- und Plattformstandard, eine Community, die sich ernsthaft gehört fühlt, ein gut betreutes Creator-Netzwerk und Performance-Daten mit stetigem Wachstum bei Reichweite, Engagement und Markenbindung.

DEINE AUFGABEN

Content-Planung & Publishing

  • Aufbau und Pflege eines integrierten Social-Redaktionsplans für TikTok, Instagram, YouTube und neue Plattformen (inkl. Creator-/Influencer-Content) mit konsistenter Taktung aus geplantem, Kampagnen- und Reactive Content
  • Content plattformgerecht planen und veröffentlichen – nach Brand-Guidelines, Plattform-Spezifikationen und Accessibility-Standards (z. B. Untertitel, Alt-Text, Formatvorgaben)
  • Social Copy je Plattform schreiben und adaptieren – tonality-sicher, überzeugend und kanal-native
  • Abstimmung mit Kreation und Creators: Assets rechtzeitig, korrekt formatiert und publish-ready liefern
  • Unterstützung des/der Senior Social Media Manager:in bei Always-on, Kampagnenaktivierungen sowie saisonalen-/Launch-Momenten

Community Management & Engagement

  • Tägliches Monitoring; zeitnahes, markenkonformes und empathisches Beantworten von Kommentaren, DMs und Mentions
  • Proaktive Interaktion zur Stärkung von Community und Verbundenheit im Sinne von Inklusivität und „Real Beauty“
  • Trends, Hashtags, kulturelle Momente und neue Features beobachten, Chancen ans Team geben und ggf. Reactive Content vorformulieren
  • Gelegenheiten für „surprise & delight“ durch kreative Interaktionen und Community-Momente identifizieren

Creator Identification & Recruitment

  • Laufend passende Creators identifizieren, ansprechen und gewinnen; Aufbau eines diversen Creator-Netzwerks, das Doves Werte authentisch repräsentiert
  • Bewertung potenzieller Partner nach Zielgruppen-Fit, Content-Qualität, echter Engagement-Authentizität, Marken-Alignment und Diversitätsrepräsentation
  • Strukturierte Creator-Datenbank pflegen (Tiers, Output, Performance, Beziehungsstatus)

Creator Community Management

  • Creator-Engagement-Programm entwickeln und steuern – mit langfristigen Beziehungen statt rein kampagnenbasierten Kooperationen
  • Kontinuierliche Kommunikation sicherstellen, damit Creators informiert, wertgeschätzt und mit Doves Purpose verbunden sind
  • Regelmäßige Community-Kommunikation (Newsletter, Updates, exklusiver Content) zur Aktivierung zwischen Kampagnen
  • Creator-Events, Fokusgruppen und Community-Momente organisieren/unterstützen, um Beziehungen zu vertiefen und Insights zu gewinnen
  • Kreative Mailings/Gifting-Aktivierungen konzipieren und umsetzen – persönlich, überraschend und on-brand

Kampagnen- & Creator-Aktivierung

  • Creators für Kampagnen, Always-on, Launches und kulturelle Momente briefen und managen; pünktliche, markenkonforme Deliverables nach Best Practices sichern
  • Kreativ-Briefs erstellen, die klare Leitplanken geben und authentischen, plattformnativen Ausdruck ermöglichen
  • Influencer-Content mit Social- und Kreativteam in Kalender und Kampagnenpläne integrieren
  • Creator-Content dokumentieren inkl. Nutzungsrechten, Freigaben und Compliance (Werbekennzeichnung/Regulatorik)

Performance Tracking & Reporting

  • Kanal- und Influencer-Performance tracken und reporten (u. a. Reach, Engagement, Saves, Shares, Wachstum, Program-Impact)
  • Plattform-Analytics, Social-Tools und Influencer-Plattformen nutzen, Trends ableiten und Learnings in Briefs/Strategie zurückspielen
  • Senior Social Media Manager:in und Data Analyst beim kontinuierlichen Learning-Loop zwischen Content, Creator-Performance und Daten unterstützen

Plattform-Expertise & Trends

  • Up to date bleiben zu Algorithmus-Updates, Features und neuen Formaten (inkl. Creator-led) und Relevantes proaktiv teilen
  • Ideen für neue Formate/Serien, Engagement-Ansätze und Creator-Modelle entwickeln – basierend auf Plattformentwicklung und Nutzungsverhalten
  • Sicherstellen, dass Content- und Creator-Ansatz den aktuellen Best Practices für organische Reichweite/Engagement entspricht

Kundenpartnerschaft & Zusammenarbeit

  • Enge Zusammenarbeit mit dem Dove Brand Team im Tagesgeschäft; transparente Updates zu Publishing, Performance und Next Steps
  • Client-Feedback und Freigaben in Publishing- und Influencer-Prozessen steuern und effizient vorantreiben
  • Briefings mitgestalten: Client-Ziele in klare Arbeitsaufträge für Kreation und Creator-Community übersetzen

WAS DU MITBRINGST

  • Erfahrung in Social Media und Creator-/Influencer-Management (idealerweise Beauty/Personal Care/Wellness/FMCG)
  • Deutsch auf C2‑Niveau und fließendes Englisch.
  • Sehr gute Plattformkenntnisse in TikTok, Instagram, YouTube & neuen Kanälen (Formate, Algorithmen, Best Practices)
  • Redaktionsplanung & Publishing über mehrere Plattformen inkl. Integration von Creator-Content
  • Starkes Copywriting: plattformnative Texte im passenden Tone of Voice
  • Nachweislich Creators finden, rekrutieren, briefen und langfristig betreuen; Community-/Ambassador-Programme (Comms, Gifting, Events)
  • Verständnis für Verträge, Nutzungsrechte, Werbekennzeichnung & Compliance
  • Starkes Projektmanagement, Tool-Erfahrung (z. B. Sprinklr/Hootsuite/Sprout; CreatorIQ/Traackr/Grin) sowie KPI-Tracking & Reporting
  • Interesse an Creator Culture & inklusiver Repräsentation; kollaborativ und proaktiv

Gen AI & Agentic Thinking

  • Routine mit Gen-AI-Tools für Ideation, Copy, Research, Briefs, Trends und Reporting
  • Hohe Selbstorganisation, Priorisierung und Eigeninitiative; AI sinnvoll einsetzen, Grenzen kennen, menschliches Urteil priorisieren

Nice to have

  • Studio-/Inhouse-Agentur-Setup, Multi-Market-Experience
  • Production-Erfahrung mit Creators, Purpose-/Impact-Kampagnen, Social Listening, Accessibility, Paid Amplification, Social Commerce/Affiliate/Conversion Tracking

 Req ID: 16640

#LI-AB1 #LI-HYBRID #LI-MIDSENIOR

 

Our values shape everything we do: 

Be Ambitious to succeed   

Be Imaginative to push the boundaries of what’s possible   

Be Inspirational to do groundbreaking work   

Be always learning and listening to understand   

Be Results-focused  to exceed expectations   

Be actively pro-inclusive and anti-racist across our community, clients and creations   
 

OLIVER, a part of the Brandtech Group, is an equal opportunity employer committed to creating an inclusive working environment where all employees are encouraged to reach their full potential, and individual differences are valued and respected. All applicants shall be considered for employment without regard to race, ethnicity, religion, gender, sexual orientation, gender identity, age, neurodivergence, disability status, or any other characteristic protected by local laws.   

 OLIVER has set ambitious environmental goals around sustainability, with science-based emissions reduction targets. Collectively, we work towards our mission, embedding sustainability into every department and through every stage of the project lifecycle.

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