Analista Sênior de Operações - Consórcio

Sobre o Grupo QuintoAndar

Somos o Grupo QuintoAndar, o maior ecossistema imobiliário da América Latina. Guiados por um propósito compartilhado de ajudar pessoas a amar o lugar onde moram, contamos com um portfólio diversificado de marcas e soluções, em diferentes países da América Latina, que contemplam todas as fases da jornada do morar e ainda um Hub de Tecnologia em Portugal. Desenvolvemos tecnologias e inovação para transformar e impulsionar a experiência de moradia como um todo.

Com o apoio de uma equipe de classe mundial de investidores e consultores, como Kaszek, Qualcomm, General Atlantic e SoftBank, o Grupo QuintoAndar está atualmente avaliado em mais de US$ 5,1 bilhões e continua a crescer ano após ano.

Aqui você trabalhará com os melhores profissionais do mercado, em um ambiente que respira inovação, colaboração e alto desempenho. Para saber mais sobre a nossa história, acesse https://grupoquintoandar.com/pt/ 

Localização & Modelo de Trabalho Híbrido

Nosso time trabalha com o modelo “híbrido”, sendo necessário estar presencialmente no escritório, localizado em São Paulo.

Etapas do Processo Seletivo

As etapas dos nossos processos seletivos têm como objetivo avaliar suas experiências e oferecer a você a oportunidade de conhecer nossos times e oportunidades de carreira, sendo estruturadas da seguinte forma:

• Aplicação e Triagem;
• People Interview;
• Hiring Manager Interview;
• Case;
• Stakeholder Intreview;
• Offer!

Principais responsabilidades

1. Operação de Pós-Contemplação (Cashback e Recompra)

• Execução de Benefícios: Processar e acompanhar o pagamento do cashback de 10% e da Recompra Garantida, garantindo o cumprimento dos prazos acordados.
• Interface Operacional: Atuar junto à administradora e ao time de For Sale para destravar processos e garantir que o cliente utilize seu crédito de forma fluida.
• Monitoramento: Controlar o status de cada cliente contemplado, garantindo que nenhum processo fique parado por falta de acionamento.

2. Gestão do Programa de Indicações (Agents)

• Ciclo de Pagamentos: Executar a rotina operacional de pagamento de comissões para os parceiros (Agents).
• Conciliação de Adimplência: Realizar o cruzamento diário de dados para verificar quais clientes estão em dia, liberando o pagamento de comissões de forma segura e auditável.
• Atendimento ao Parceiro: Resolver dúvidas técnicas de parceiros sobre o status de seus pagamentos e regras de comissionamento.

3. Controle de Vendas e Compliance Financeiro

• Conferência Diária: Revisar rigorosamente todas as vendas de consórcio do dia, garantindo que a documentação anexada esteja em conformidade com as regras do produto.
• Rotina Administrativa: Operacionalizar a emissão de Notas Fiscais (NF), Notas de Débito (ND) e processos de RPA, garantindo o fechamento financeiro dentro do mês.
• Organização de Dados: Manter planilhas e sistemas (Hubspot/BuzzLead) atualizados para gerar reports precisos sobre a saúde da operação.

Requisitos

• Rigor Analítico: Extrema atenção aos detalhes. Você é a pessoa que encontra o erro na planilha ou o documento faltante antes que ele vire um problema.
• Foco em Entrega: Perfil resiliente para lidar com o volume diário de conferências e conciliações, mantendo a qualidade.
• Autonomia Executiva: Capacidade de resolver problemas operacionais do dia a dia sem precisar de validação constante para tarefas de rotina.
• Facilidade com Sistemas: Experiência com Excel/Sheets (ProcV, Tabelas Dinâmicas) e CRMs.

Diferenciais

• Experiência prévia em operações de Consórcio, Seguros ou Real Estate.
• Experiência com processos financeiros (contas a pagar/conciliação).

Importante

• O nosso processo seletivo começa na candidatura! Se você está realmente a fim de fazer parte do nosso time, foque nessa etapa do processo. Nós analisamos todos os candidatos individualmente e damos retorno para todas as pessoas que investiram tempo em se candidatar
• Toda comunicação é feita por e-mail, então fique atento às nossas mensagens e libere o domínio @quintoandar.com.br para nossos e-mails não irem parar no spam.

Benefícios

• Salário competitivo
• PLR - Participação nos Lucros e Resultados
• Remuneração variável (Somente para vagas comerciais)
• Vale Refeição e Alimentação 
• Plano de saúde
• Plano odontológico 
• Seguro de vida
• Auxílio creche e Auxílio parentalidade atípica
• Wellhub 
• Auxílio home office
• QuintoCare: Nosso programa de apoio (saúde mental, assistência social, apoio jurídico e financeiro)
• Licença parental estendida
• Dia livre de aniversário, Dia das Mães e Dia dos Pais
• Clube de Benefícios (descontos em serviços do dia a dia)
• Descontos em instituições de ensino
• Kit leiturinha para crianças - Playkids

Diversidade & Inclusão no Grupo QuintoAndar

Valorizamos a diversidade e queremos que todas as pessoas se sintam bem-vindas por aqui — independentemente da sua idade, identidade de gênero, orientação sexual, raça, cor, etnia, origem, deficiência, religião ou qualquer outra característica. Todas as nossas vagas são abertas para todas as pessoas! Você verificará que existem algumas perguntas sobre diversidade no formulário de inscrição. Em vagas afirmativas, as informações poderão ser utilizadas para verificar o seu alinhamento com o público-alvo da oportunidade, podendo, nesses casos, ter caráter eliminatório. Para vagas não afirmativas, esses dados serão utilizados de forma anonimizada, exclusivamente para acompanhar e aprimorar nossas práticas de inclusão nos processos seletivos e sem impacto na sua candidatura.

Privacidade e Proteção a Dados

O Grupo QuintoAndar atua em conformidade com as leis de privacidade e proteção de dados, incluindo, mas não se limitando à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD (Lei nº 13.709/2018), e garante a segurança de seus dados pessoais. Para saber mais, acesse o nosso Aviso de Privacidade para Pessoas Candidatas. Se tiver dúvidas ou quiser exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato com a gente pelo Canal de Atendimento.