Quer fazer parte de um time que cria oportunidades e potencializa a evolução?

Como alcançamos tudo isso?

Através de um time de mais de 12 mil pessoas que, juntas, oferecem soluções, produtos e educam o mercado. Formamos um ecossistema que se estende por todo o país e que ultrapassa fronteiras, integrando e conectando negócios. Sabemos que o crescimento acontece de gente para gente, e é isso que nos move.

Nosso jeito de ser:

💡 Potencializamos a evolução: Transformamos ideias em realidade em uma empresa dinâmica e inovadora. Fazer parte deste time, significa aprender, criar e evoluir.

🧘🏼‍♀️ Bem-Estar Integral: Buscamos o bem-estar integral de cada pessoa colaboradora, por meio de ações e benefícios que viabilizam recursos de autocuidado através de 5 pilares: Emocional, Financeiro, Físico, Ocupacional e Social.

🫂 Pluralidade: A diversidade faz parte de quem a gente é. Reconhecidos entre as Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil, promovemos a inclusão e o pertencimento de forma ativa. Nossa expertise é humana e viva, e através dela, acolhemos e empoderamos pessoas dentro e fora da empresa.

Desafio do time

Você será responsável por garantir a excelência e o sucesso das entregas dos processos associados às operações funcionais da RD. Atuará no desenvolvimento, mapeamento e (re)modelagem de processos, além de apoiar a definição e acompanhamento de indicadores para a gestão eficiente de área. Seu trabalho será fundamental para promover a melhoria contínua, aplicando metodologias ágeis e garantindo a conformidade e eficiência dos processos operacionais.

Principais entregas

• Mapear, desenhar e remodelar processos críticos das áreas funcionais, documentando-os em formato de playbook.
• Construir e manter ferramentas para acompanhamento de indicadores e processos, assegurando atualização e veracidade dos dados.
• Realizar auditorias de conformidade na execução dos processos críticos e implementar melhorias identificadas.
• Gerar análises para identificação de gargalos e oportunidades de melhoria, criando planos de ação e acompanhando sua implementação.
• Monitorar SLAs das áreas de operação e atuar em projetos de impacto para otimização dos processos.

Perfil que buscamos

• Graduação em Administração, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Experiência em gestão de processos, com conhecimento em metodologias ágeis e BPM (incluindo BPMN).
• Conhecimento em auditoria interna, automação de processos e cadeia de valor.
• Capacidade analítica, senso crítico, organização e disciplina para garantir a qualidade e conformidade dos processos.
• Boa comunicação, com foco no cliente e habilidade para trabalhar colaborativamente com diferentes áreas.

Será considerado um diferencial

• Inglês avançado será considerado um diferencial.
• Experiência com processos de atendimento a clientes ou logística.
• Conhecimento em Lean e outras metodologias de melhoria contínua.
• Vivência em ambientes de alta complexidade operacional e projetos multidisciplinares.
• Familiaridade com ferramentas de automação e gestão de processos digitais.

Processo seletivo

• Aplicação
  Envie seu currículo e informações pelo nosso sistema de candidaturas.
• Entrevista DigAi
  Uma conversa inicial com nossa ferramenta de entrevista digital para conhecermos melhor seu perfil e experiências.
• Talent Acquisition (RH)
  Entrevista com a equipe de Talent Acquisition para alinhamento cultural e expectativas.
• Case e Entrevista Técnica (Coordenação)
  Apresentação e discussão de um case prático relacionado à posição, seguida de entrevista técnica com a coordenação do time.
• Entrevista Final (Gerência)
  Conversa final com a gerência para alinhamento estratégico e decisão.
• Offer para pessoa candidata aprovada. 
  Fase de conclusão do processo seletivo, com a apresentação da oferta.

🔒 Nos comprometemos com a segurança dos seus dados! Em nosso Aviso de Privacidade, descrevemos quais dados coletamos, como são consumidos e armazenados, em conformidade com a LGPD.

Se você é uma pessoa movida por desafios, criatividade e impacto genuíno, avance conosco nessa jornada de evolução!

Faça parte do nosso time!