Gestionnaire, produit IoT et relations avec les partenaires / Manager, IoT Product & Partner relationship

(English follows)

Relevant du Directeur, produit commercial, le/la Gestionnaire, produit IoT et relations avec les partenaires soutiendra l'exécution de notre stratégie de connectivité IoT hybride, contribuant à la définition du produit, à la coordination des partenaires et à la livraison des pilotes.

Le/la titulaire du poste soutiendra le développement de notre offre de connectivité IoT et aidera à gérer les relations avec les fournisseurs de solutions IoT, de la planification des pilotes à la coordination de l'intégration. Il s'agit d'un poste clé à l'intersection de la stratégie produit et du succès des partenaires, ayant un impact sur l'ensemble de l'écosystème IoT.

Les principales responsabilités sont les suivantes :

Soutenir l'exécution de la feuille de route du produit IoT 

• Exécuter la feuille de route définie et livrer les étapes clés du produit.
• Assurer l'alignement entre les équipes internes et les partenaires externes sur la portée, les délais et les attentes.
• Traduire la stratégie de haut niveau en exigences détaillées de fonctionnalités, témoignages utilisateurs et plans de livraison.
• Participer aux activités de test interne, de validation et de dépannage avant la mise en marché.
• Veiller à ce que le produit final réponde aux normes de performance, de convivialité et de fiabilité dans divers environnements de déploiement.
• Mener des recherches sur les cas d'utilisation émergents de l'IoT, les offres concurrentielles et les retours des clients pour alimenter le cycle de vie du produit.
• Aider à identifier les lacunes, les partenariats potentiels ou les accélérateurs de solutions basés sur les analyses du marché.

Soutenir les partenaires et les canaux

• Établir et maintenir des relations solides et basées sur la confiance avec les fournisseurs de solutions IoT, les intégrateurs, les fabricants et les clients d'entreprise.
• Servir de point de contact principal pour les clients — assurer une intégration, une formation et une habilitation technique fluides.
• Diriger la planification, l'exécution et la gestion des pilotes et des « POC » (preuve de concept) avec les partenaires potentiels pour démontrer la valeur de la solution et accélérer la conversion.
• Gérer les processus de réalisation des commandes de connectivité IoT de bout en bout, en veillant à une activation rapide, à l'exactitude et à une coordination sans faille entre les parties prenantes internes et externes.
• Coordonner les ressources internes pour soutenir les déploiements spécifiques aux partenaires et les lancements commerciaux.
• Favoriser des relations durables avec les clients grâce à un soutien continu qui alimente la croissance des revenus.
• Maintenir et gérer le contenu « CRM » (gestion de la relation client) et la documentation pour garantir une expérience client transparente et rationalisée.

Maintenir la documentation du support des partenaires 

• Développer et maintenir des guides pratiques pour les partenaires, des fiches produits, des guides techniques pour favoriser l'adoption et s’assurer d’une collaboration et positive.
• Soutenir les équipes marketing et commerciales dans l'articulation des propositions de valeur IoT aux partenaires.
• Collaborer avec l'équipe marketing sur des campagnes co-brandées, des histoires de réussite et des initiatives d'habilitation des partenaires.

La personne doit assumer toutes les responsabilités connexes.

PROFIL DE COMPÉTENCES ET EXIGENCES MINIMALES

 Études, expérience et attestation professionnelle

• Diplôme de baccalauréat en informatique, génie électrique/informatique, technologie de l'information ou administration des affaires avec une orientation technologique.
• 8+ années d'expérience en gestion de produit, avec un accent sur l'IoT ou les télécommunications.
• Expérience dans la contribution au développement ou au lancement de solutions IoT ou de connectivité B2B.
• Expérience de travail directement avec des parties prenantes techniques et non techniques (Produit, Ingénierie, Ventes, Marketing, etc.).
• Expérience de collaboration étroite avec des fournisseurs de solutions, des clients d'entreprise et des intégrateurs de systèmes.

Autres compétences

• Connaissance des plateformes de connectivité IoT basées sur SaaS pour gérer le cycle de vie des cartes SIM.
• Familiarité avec les méthodologies de développement de produit Agile ou Lean.
• Solide connaissance des technologies IoT, y compris la connectivité cellulaire, LPWAN (LTE-M, NB-IoT, LoRa WAN) et satellite IoT.
• Bonne compréhension de l'architecture IoT couvrant les couches réseau, connectivité et infrastructure cloud.
• Compétences en intégration des partenaires, habilitation et gestion du cycle de vie.
• Capacité à co-développer des stratégies de mise en marché avec les partenaires.
• Capacité à évaluer les tendances du marché, la dynamique concurrentielle et à développer un positionnement différencié.
• Bilingue en anglais et en français.

À l'aise avec des déplacements occasionnels pour des réunions sur site avec les clients, des visites de partenaires et pour représenter l'entreprise lors d'événements et de salons professionnels.

Compétences et capacités requises

En fonction de son niveau et de son domaine d’expertise, la personne titulaire du poste doit posséder les compétences suivantes :

• Capacité de se perfectionner constamment dans un esprit d’apprentissage continu.
• Génère de la valeur et est doté d’un esprit novateur.
• Démontre une saine gestion du risque organisationnel et de la sécurité des TI.
• Adopte une approche axée sur le service.
• Fait preuve d’esprit d’équipe et de collaboration.
• Communique efficacement.
• Planifie et organise le travail de façon autonome, rigoureuse et agile.
• Possède un sens aigu des affaires.

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Reporting to the Director, Business Product, the Manager, IoT Product & Partner Relationship, will support the execution of our hybrid IoT (Internet of Things) connectivity strategy, contributing to product definition, partner coordination, and pilot delivery.

The incumbent will support the development of our IoT connectivity offering and assisting in managing relationships with IoT solution providers, from pilot planning to onboarding coordination. This is a key position at the intersection of product strategy and partner success, driving impact across the entire IoT ecosystem.

The main responsibilities are: 

Support Execution of the IoT Product Roadmap

• Execute on the defined roadmap and deliver key product milestones.
• Ensure alignment between internal teams and external partners on scope, timelines, and expectations.
• Translate high-level strategy into detailed feature requirements, user stories, and delivery plans.
• Participate in internal testing, validation, and troubleshooting activities prior to market release.
• Help ensure that the final product meets performance, usability, and reliability standards across varied deployment environments.
• Conduct research into emerging IoT use cases, competitive offerings, and customer feedback to feed into the product lifecycle.
• Assist in identifying gaps, potential partnerships, or solution accelerators based on market insights.

Support Partners & Channel

• Build and maintain strong, trust-based relationships with IoT solution providers, integrators, manufacturers and enterprise customers.
• Serve as the main point of contact for the customers — ensuring smooth onboarding, training, and technical enablement.
• Lead the planning, execution and management of pilots and POCs (proof of concept) with prospective partners to demonstrate solution value and drive faster conversion.
• Manage end-to-end order fulfillment processes for IoT connectivity provisioning, ensuring timely activation, accuracy, and seamless coordination across internal and external stakeholders.
• Coordinate internal resources to support partner-specific deployments and commercial launches.
• Foster lasting customer relationships through ongoing support that fuels revenue growth.
• Maintain and manage CRM (customer relationship management) content and documentation to ensure a streamlined and transparent customer experience.

Maintain Partner Support Materials

• Develop and maintain partner playbooks, product briefs, technical guides content to drive adoption and ensure a comprehensive and positive collaboration.
• Support marketing and commercial teams in articulating IoT value propositions to partners.
• Collaborate with the Marketing team on co-branded campaigns, success stories, and partner enablement initiatives.

The person must assume all related responsibilities.

COMPETENCY PROFILE AND MINIMUM REQUIREMENTS 

Education/Experience/Certification

• Bachelor’s degree in Computer Science, Electrical/Computer Engineering, Information Technology or Business Administration with a tech focus.
• 8+ years in product management, with a focus on IoT or telecommunications.
• Experience contributing to the development or launch of B2B IoT or connectivity solutions.
• Experience working directly with technical and non-technical stakeholders (Product, Engineering, Sales, Marketing, etc.).
• Experience collaborating closely with solution providers, enterprise clients, and system integrators.

Other qualifications

• Knowledge in SaaS-based IoT connectivity platforms to manage SIM cards lifecycle.
• Familiarity with Agile or Lean product development methodologies.
• Solid knowledge of IoT technologies including cellular, LPWAN (LTE-M, NB-IoT, LoRa WAN), and satellite IoT connectivity.
• Strong understanding of IoT architecture spanning network, connectivity, and cloud infrastructure layers.
• Skilled in partner onboarding, enablement, and lifecycle management
• Ability to co-develop go-to-market strategies with partners.
• Ability to assess market trends, competitive dynamics, and develop differentiated positioning.
• Bilingual in English and French

Comfortable with occasional travel for on-site customer meetings, partner visits, and representing the company at industry events and trade shows.

Skills and abilities required  

Adapted to his or her level and field of expertise, the incumbent must possess the following competencies:

• Ability to develop constantly in a spirit of continuous learning. 
• Generates value and has an innovative spirit. 
• Demonstrates sound management of organizational risk and IT security. 
• Has a service approach.
• Team player and collaborative.
• Communicates effectively.
• Plans and organizes work autonomously, rigorously and agilely.
• Has a strong business acumen.