Assistant General Manager

Por qué Vacasa

Empezamos con una sola casa y una idea: unir a propietarios y huéspedes de alquileres con tecnología inteligente y equipos locales y atentos. Hoy somos la mayor empresa de alquiler vacacional de Norteamérica gracias a las personas que nos dan lo mejor cada día. Los equipos locales sólidos son vitales para el éxito de las casas de vacaciones, hasta el punto de que los equipos de operaciones locales constituyen la mayoría de nuestros empleados. Nuestros equipos de operaciones ayudan a crear recuerdos de las vacaciones garantizando una estancia perfecta para nuestros huéspedes.

Lo que buscamos

Buscamos un gerente de operaciones con experiencia para liderar un equipo y apoyar al gerente general en sus objetivos regionales. El candidato ideal lidera con el ejemplo, se comunica eficazmente y se apasiona por los pequeños detalles, creando experiencias positivas en cada interacción con los miembros del equipo, los huéspedes y los propietarios.

Compensación

• El salario real variará en función de las competencias, la experiencia, la formación y/o la ubicación del candidato. 
• Hasta $250 mensuales por concepto de car allowance para trabajadores elegibles.
• Más información sobre beneficios y ventajas de la empresa a continuación.

Qué va a hacer

• Supervisar las operaciones en las ubicaciones asignadas, administrando una cartera específica de propiedades.
• Desarrollar y fortalecer la relación con los propietarios de las propiedades mediante la comunicación proactiva y convirtiéndose en el experto en la materia, asegurándose de que estén limpias, mantenidas y bien cuidadas.
• Cumplir y mantener los estándares y métricas de Vacasa, como el NPS, la apariencia estándar de la unidad y la eficiencia.
• Administrar un presupuesto para su cartera, adhiriéndose a los costos anuales establecidos, con la capacidad de realizar un análisis de costo-beneficio.
• Apoyar a su equipo con las inquietudes de huéspedes y propietarios, respondiendo a correos electrónicos, llamadas y tickets.
• Asociarse y asistir a su Representante de Desarrollo Comercial cuando se incorporen nuevas unidades a la cartera.
• Realizar el mantenimiento del hogar (solución de problemas de electrodomésticos, cable y wifi, reparación básica de HVAC, plomería ligera, etc.).
• Realizar inspecciones regulares antes de la llegada de huéspedes y propietarios.
• Establecer y mantener relaciones abiertas y colaborativas con los miembros del equipo regional y la alta gerencia.
• Proporcionar cobertura cruzada cuando sea necesario.

Requisitos

• Se requieren habilidades informáticas técnicas en todo tipo de hardware: portátiles, tabletas y dispositivos móviles.
• Profesional en todo tipo de comunicaciones, como correo electrónico, llamadas telefónicas, videollamadas y mensajes de texto.
• Capacidad para trabajar bien bajo presión en un entorno ágil y dinámico.
• Excelentes habilidades de gestión del tiempo, con capacidad para cambiar de actividad con frecuencia y afrontar interrupciones.
• Muy receptivo y fiable.
• Gran atención al detalle.
• Se valorará la experiencia previa en limpieza.
• Cumplimiento de todas las políticas y procedimientos de la empresa.

Lo Que Obtendrás

• Seguro de salud
• Programa de Asistencia al Empleado
• Oportunidades de crecimiento profesional.
• Descuentos para empleados.
• Todo el equipo que necesitarás para tener é
• Compañeros y cultura excelentes.

Vacasa es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y se compromete a fomentar un lugar de trabajo diverso e inclusivo. No discriminamos a los solicitantes por motivos de raza, color, religión, sexo (incluyendo embarazo, identidad de género y orientación sexual), origen nacional, edad, discapacidad, información genética u otras clases protegidas por la ley aplicable. Se anima a los veteranos.

Vacasa se compromete a mantener un ambiente de trabajo seguro y productivo. Está prohibido poseer, consumir o estar bajo los efectos del alcohol o de drogas ilegales en el lugar de trabajo.

Algunos puestos pueden requerir que conduzca un vehículo personal y/o un vehículo de la empresa por motivos de trabajo. Los empleados que deban conducir un vehículo personal deberán disponer de un medio de transporte fiable, un permiso de conducir válido y tener al menos 18 años de edad. Los empleados que deban conducir un vehículo de la empresa deberán disponer de un permiso de conducir válido, tener al menos 21 años de edad y haber obtenido el permiso de conducir durante al menos 3 años.

La oferta de empleo para este puesto estará supeditada a la superación satisfactoria de un examen OFAC.