Analista de CRM Junior
Sobre nós
A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 24 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das pessoas.
Com uma cultura marcante guiada por quatro valores - Sonho Grande, Espírito Empreendedor, Foco no Cliente e Mente Aberta - a XP Inc. está sempre em busca dos melhores talentos que tem ambição de fazer o impossível.
>> Sobre a vaga
Estamos em busca de um(a) Analista de CRM para se juntar ao time de Aquisição do InfoMoney, a maior e mais completa empresa de comunicação especializada em mercados, investimentos e negócios.
Como Analista de CRM, seu principal papel será evoluir as jornadas de comunicação e aumentar a taxa de conversão.
Se você é apaixonado(a) por mercado financeiro, notícias e educação, essa pode ser a oportunidade ideal para você
Principais responsabilidades:
- Apoiar o desenvolvimento e implementação das estratégias de CRM;
- Atuar no planejamento das jornadas de comunicação multicanal (e-mail, WhatsApp e outros) e na definição das segmentações;
- Realizar análises de dados para identificar tendências, comportamentos e oportunidades de melhoria;
- Criar relatórios com resultados e apresentar insights sobre KPIs relevantes;
- Transformar insights em ações concretas para melhorar a performance dos canais e a satisfação dos clientes;
- Identificar oportunidades de crescimento e fidelização dos clientes;
- Organizar o calendário de produção de conteúdos utilizados nas réguas de comunicação.
>> Para esta vaga, é essencial:
- Experiência na análise de dados de campanhas de CRM;
- Experiência prática com plataformas de CRM (preferencialmente Salesforce Marketing Cloud e/ou Adobe);
- Habilidade em comunicação e trabalho em equipe;
- Capacidade analítica e atenção aos detalhes;
- Proatividade e disposição para aprender.
>> Você pode ter destaque se:
- Experiência no mercado de investimentos;
- Experiência com veículos de notícias.
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“Se te oferecem um lugar em um foguete, não pergunte qual é o assento, apenas embarque.”
Sheryl Sandberg
#LI-REMOTE
Benefícios:
Saúde e bem-estar:
- Plano de saúde sem coparticipação (inclusive, para dependentes)
- Plano odontológico
- Wellhub (Gympass)
- Zenklub
- Seguro de Vida
- iFood Benefícios (VA e VR flexível)
- Vale Transporte
- New Value (clube de benefícios)
- Licença parental: maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias.
- Auxílio Creche
Vida Financeira
- Fundos de Investimentos Exclusivos
- Assessoria de Investimentos
- Cartão XP Visa Infinite sem anuidade
- Crédito (consignado, home equity, CCB Imobiliário, etc.)
Modelo de Trabalho Presencial Flexível
O nosso modelo de trabalho varia de acordo com a função, podendo ser totalmente presencial para frentes de negócio e mais flexível para outras equipes.
Seguimos um modelo com mais frequência presencial, mas sempre guiado por flexibilidade e autonomia com a responsabilidade da nossa cultura empreendedora.
Aqui na XP Inc., valorizamos as interações pessoais e acreditamos no uso do escritório como uma ferramenta para potencializar nossas relações no trabalho.
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