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Business Automation Trainee

Madrid

Business Automation Trainee

Misión:

El principal objetivo de la persona que se incorpore como Business Automation Trainee será el de dar soporte y aprender activamente sobre la eficiencia de los servicios y operaciones mediante la tecnología en Cabify.

Quien se incorpore al equipo colaborará en el diseño, administración y optimización de soluciones tecnológicas mediante el uso de Inteligencia Artificial y herramientas No-Code/Low-Code y tendrá la oportunidad de aprender a diseñar flujos que eliminen tareas manuales, permitiendo que Cabify sea cada vez más ágil y eficiente. 

¿Cómo nos ayudarás a cumplir con nuestra misión?

  • Aprenderás a configurar y dar mantenimiento a flujos de trabajo en Zapier, conocerás sobre Make (para lógicas visuales complejas y transformación de datos) y utilizarás n8n (para automatizaciones avanzadas).
  • Colaborarás en la implementación de Agentes de IA que no solo mueven datos, sino que "entienden" el contexto (ej. usar modelos de lenguaje para clasificar tickets de soporte, resumir incidencias o extraer datos clave de documentos automáticamente).
  • Gestión de APIs y Webhooks: Te familiarizarás con el consumo de APIs para conectar nuestras herramientas internas con plataformas externas, asegurando que la información fluya sin errores.
  • Optimización de herramientas No-Code: ayudarás en la administración técnica de Zendesk y otras plataformas, buscando siempre cómo conectar sus funciones nativas con nuestras automatizaciones externas.
  • Investigarás nuevas herramientas y técnicas de prompting para mejorar la precisión de nuestras integraciones con LLMs (como GPT-4o, Claude o modelos locales).
  • Documentación de workflows: nos ayudarás a crear manuales y diagramas de los flujos automatizados para que el conocimiento sea compartido y escalable dentro del equipo.

Lo que estamos buscando:

  • Formación: Perfil en último año de carrera de Ingeniería Industrial, Informática, ADE o carreras con una fuerte base en procesos y lógica.
  • Estar cursando estudios actualmente (Grado o Máster) y contar con la posibilidad de firmar un Convenio de Prácticas entre tu Universidad y Cabify.
  • IA y automatización: Haber experimentado (aunque sea de forma inicial o en proyectos académicos) con modelos de IA (agentes, automatización de procesos) y con herramientas No o Low Code como Zapier, Make, n8n o similares.
  • Lógica de datos: Entender conceptos básicos de estructuras de datos (como JSON) y flujos condicionales (If/Else).
  • Dominio de Excel (fórmulas, tablas dinámicas) y capacidad para crear presentaciones claras en Power Point.
  • Capacidad para expresarse de forma clara en el día a día, escuchar activamente las indicaciones del equipo e informar sobre el progreso de sus tareas cotidianas.
  • Buscamos un perfil con una fuerte mentalidad autodidacta, apertura hacia los entornos digitales y una gran dosis de curiosidad por la tecnología.

Otros conocimientos que suman:

  • Inglés (nivel B2 deseable).
  • Interés o nociones básicas en SQL o lenguajes de programación como Python/JavaScript (para añadir código en automatizaciones).
  • Familiaridad con CRMs (Zendesk, Salesforce) o gestores de proyectos (ClickUp, Jira).

¿Por qué Cabify es tu mejor opción?

Se ofrece la oportunidad de integrarse en un entorno tecnológico real, donde la proactividad y el aprendizaje autodidacta son pilares fundamentales. Si existe una motivación especial por transformar procesos manuales en flujos automáticos inteligentes y hay interés por crecer dentro del ecosistema Tech de Cabify, esta es la posición ideal.

Somos un equipo repleto de gente feliz y motivada. Flexibilidad, buen ambiente, crecimiento e impacto ¡asegurados! Cabify viene cargado de beneficios para que los disfrutes en tu viaje junto a nosotros:

🏝️ Recharge day: el tercer viernes de mes free para disfrutar de lo que quieras.
⌚ Horario flexible y modelo híbrido de trabajo.
🙌 Eventos divertidos con todo el equipo.
🐱 Una sala de mascotas en la oficina para que no tengas que dejar a tu peludo amigo en casa.
📐 Todo el equipamiento que necesites (tú solo tienes que poner tu talento).
☕️ Y lo último, pero no menos importante... ¡café y fruta gratis!

Cabify se enorgullece de ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos con crear un entorno inclusivo para todas las personas, independientemente de su origen, género, religión, orientación, edad o capacidad. ¡Únete a nosotros!

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Tipos de archivos aceptados: pdf, doc, docx, txt, rtf

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Relaciones de amistad: nos referimos a tus amigos íntimos o amigos cercanos, con quien mantienes un fuerte lazo emocional, confianza basada en años de relación y afecto mutuo, aunque actualmente no mantengas un contacto frecuente. No nos referimos a amigos/as recientes o conocidos. Si tienes dudas, por favor decláralo para que el área de Compliance pueda evaluar el caso.

Relaciones familiares: cónyuge, pareja de hecho, padres, hijos, hermanos, y cualquier pariente hasta el segundo grado de consanguinidad o afinidad (por ejemplo, tíos, sobrinos, primos, abuelos, nietos, suegros, cuñados).

Relaciones sentimentales: alguien con quien mantienes una relación romántica, con o sin convivencia.

Cabify: todas las empresas controladas por Cabify, sus subsidiarias y demás sociedades que forman parte del grupo Cabify en España, Argentina, Chile, Perú, Colombia y Uruguay.

Clientes B2B: todos aquellos clientes corporativos que hayan contratado algún servicio de Cabify. No incluye a los usuarios registrados en la App.

Funcionario/a público: persona que ocupa o ha ocupado en los últimos 5 años un cargo público de alto nivel o de responsabilidad política, administrativa o económica, incluidos jefes de Estado, ministros, legisladores, magistrados, jefes militares de alto rango, directivos de empresas estatales, autoridades locales y autonómicas con capacidad de decisión sobre materias regulatorias o administrativas, y quienes desempeñan cargos relevantes en partidos políticos. No se incluyen empleados públicos de nivel operativo o técnico, como policías, maestros, profesores o personal administrativo.

Point of Data Transfer *

When you apply to a job on this site, the personal data contained in your application will be collected by Maxi-Mobility which is located in Madrid, Spain. Controller’s data protection officer can be contacted at anna.trallero@cabify.com. Your personal data will be processed for the purposes of managing Controller’s recruitment related activities, which include setting up and conducting interviews and tests for applicants, evaluating and assessing the results thereto, and as is otherwise needed in the recruitment and hiring processes. Such processing is legally permissible under Art. 6(1)(f) of Regulation (EU) 2016/679 (General Data Protection Regulation) as necessary for the purposes of the legitimate interests pursued by the Controller, which are the solicitation, evaluation, and selection of applicants for employment.

Your personal data will be shared with Greenhouse Software, Inc., a cloud services provider located in the United States of America and engaged by Controller to help manage its recruitment and hiring process on Controller’s behalf. Accordingly, if you are located outside of the United States, your personal data will be transferred to the United States once you submit it through this site. Because the European Union Commission has determined that United States data privacy laws do not ensure an adequate level of protection for personal data collected from EU data subjects, the transfer will be subject to appropriate additional safeguards under the standard contractual clauses. 

Your personal data will be retained by Controller as long as Controller determines it is necessary to evaluate your application for employment. Under the GDPR, you have the right to request access to your personal data, to request that your personal data be rectified or erased, and to request that processing of your personal data be restricted. You also have to right to data portability. In addition, you may lodge a complaint with an EU supervisory authority.