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Coordenação CRM- Expansão Digital

Brasil

Nosso Modo de Fazer no Time:

Transforme sua carreira com o iFood! Somos líderes em delivery online de comida na América Latina, conectando milhares de restaurantes a milhões de consumidores todos os dias. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está sempre à frente com tecnologia de ponta e inovação constante.

Seu Cardápio Diário:

  • Desenvolver e coordenar estratégias de comunicação e campanhas de CRM, garantindo a eficácia dos disparos e a análise de KPIs.
  • Suportar a construção de fluxos e jornadas para disparos automáticos e pontuais, identificando novas oportunidades de segmentação e comunicação.
  • Coordenar e suportar estratégias com base nas necessidades de negócios, gerenciando e desenvolvendo pessoas da equipe.
  • Coordenar testes de Growth, produtos e serviços através de canais de CRM como e-mail, WhatsApp, SMS e pop-up.
  • Analisar ações, acompanhando resultados e reportando em fóruns semanais para áreas e C-Levels.
  • Interface com fornecedores, analistas de terceiros e agências para criação de peças, com supervisão de briefings, conteúdos, campanhas e projetos.
  • Colaborar e coordenar ações com áreas técnicas e de dados para garantir a implementação, governança, manutenção e execução das comunicações.

Ingredientes Que Buscamos:

  • Conhecimento em gerenciadores de campanha e ferramentas de CRM, com experiência em Salesforce Marketing Cloud.
  • Facilidade para lidar com alto volume de dados e experiência em criação de fluxos e jornadas de comunicação.
  • Forte capacidade analítica e criativa, demonstrando autonomia e flexibilidade para atuar em um ambiente dinâmico.
  • Habilidades interpessoais que favoreçam o bom relacionamento com diferentes áreas e stakeholders.

Para Realçar o Sabor:

  • Proatividade na identificação de oportunidades e na implementação de melhorias.
  • Experiência em liderar e desenvolver equipes, promovendo um ambiente de aprendizado contínuo e inovação.
  • Capacidade de apresentar relatórios de desempenho que contribuam para a tomada de decisão em níveis estratégicos.

Buscamos uma pessoa apaixonada por comunicação estratégica, que esteja sempre em busca de novos aprendizados e que goste de desafios. Se você se identifica com este perfil, adoraríamos conhecer você!

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Questionário de Diversidade - iFood

Todas as informações fornecidas serão tratadas com confidencialidade. 

Acreditamos que a pluralidade e a colaboração são ingredientes essenciais para seguirmos inovando e alcançarmos o sonho de alimentar o futuro do mundo. Assim, com exceção das vagas reservadas à diversidade, todas as aplicações feitas em nosso site são consideradas sem distinção de raça, gênero, deficiência, orientação sexual ou qualquer outra.

Para sermos uma empresa cada vez mais diversa, gostaríamos de saber se você se identifica ou pertence a algum ou alguns desses grupos abaixo. Estes dados, caso você escolha nos informar, serão usados apenas para conhecermos melhor nossos candidatos e candidatas, nunca como critério excludente.

Lembrando que todos os dados pessoais que forem informados são sigilosos e confidenciais, sendo usados exclusivamente para monitoramento de dados demográficos sobre nossos candidatos e candidatas nas nossas ações de diversidade e inclusão. Os dados não serão coletados, transferidos ou armazenados por terceiros não-autorizados.

Saiba mais sobre nossas práticas na nossa Declaração de Privacidade.

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