Salut! Merci de ta visite 👋

Tu cherches activement une nouvelle opportunité? Ou tu explores simplement le marché? Dans les deux cas, tu es peut-être au bon endroit.

Nous sommes à la recherche d’un·e Spécialiste en Recouvrement Capital pour rejoindre notre équipe Opérations Capital. Tu joueras un rôle essentiel en aidant les marchands Lightspeed à reprendre le contrôle de leurs remboursements — en analysant les situations, en menant les discussions de recouvrement et en trouvant les solutions les plus adaptées.

Le poste est ouvert partout au Canada (idéalement Montréal ou Toronto), et nous sommes ouverts au télétravail tant que tu peux travailler de 9 h à 17 h EST.

Ce que tu feras

• Gérer un portefeuille important de comptes en souffrance (30 à 40 par jour)

• Effectuer des appels et courriels sortants pour comprendre les enjeux de remboursement

• Investiguer les dossiers et identifier les causes profondes des problèmes

• Négocier des plans de paiement, des restructurations ou des ententes au besoin

• Maintenir une documentation exacte, complète et conforme

• Atteindre les objectifs de taux de guérison et respecter les SLA

• Collaborer avec les équipes Risque, Capital et Opérations lorsque les dossiers nécessitent une escalade

• Offrir une expérience professionnelle, empathique et orientée solutions à chaque marchand

Ce que tu apportes

Nous recherchons un·e professionnel·le intermédiaire ayant de l’expérience dans :

• Le recouvrement, les services financiers, les prêts, le MCA ou tout rôle similaire

• Les conversations téléphoniques difficiles, menées avec confiance et empathie

• L’analyse et la résolution de problèmes de façon autonome

• La gestion d’un volume élevé de dossiers avec rigueur et organisation

• La communication claire, respectueuse et résiliente

En tant qu’entreprise mondiale comptant des employés et des clients à l’extérieur du Québec, la maîtrise de l’anglais comme langue de travail est requise pour ce poste.

Atouts :

• Connaissance des petites entreprises, des systèmes PDV ou de la fintech

• Expérience en Capital, risque, recouvrement ou opérations de crédit

• Compétences analytiques et aisance avec les processus de documentation

On sait que tu es bien plus qu’un CV.

Si ce rôle te parle, clique sur Postuler et viens en discuter.

Ose le changement

Tu pourras profiter :

• D’un environnement de travail flexible qui te permettra de donner le meilleur de toi-même

• D’une culture qui célèbre la performance

• De la possibilité d’avoir un impact réel dans une équipe assez grande pour évoluer, mais assez agile pour que ta voix compte

• D’opportunités qui façonneront ta carrière

Et des avantages conçus pour ton bien-être :

• Congés payés flexibles & télétravail

• Options d’achat d’actions — parce que c’est aussi ton entreprise

• Cotisations au régime de retraite

• Programmes de formation et de développement

• Allocation santé et bien-être

• Congés pour bénévolat

• Groupes d’intérêt, comités sociaux et réseaux menés par les employés

• Programme d’achat d’ordinateur (MacBook!)

• Congé parental amélioré

Propulse ta croissance. Trouve ton équipe.

Chez Lightspeed, ta croissance est notre priorité. On investit en toi grâce à des possibilités d’apprentissage continues, une mobilité internationale et des avantages pensés pour te soutenir — au sein d’une équipe motivée, diversifiée et inclusive, passionnée par la réussite de nos communautés.

Lightspeed est fier d'être un employeur respectueux de l'égalité des chances et s'engage à créer un lieu de travail inclusif et sans barrières.
Lightspeed accueille et encourage les candidatures de personnes handicapées. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection.

À propos de nous

Propulsant les commerces qui sont le moteur de l’économie mondiale, la plateforme de commerce tout-en-un de Lightspeed aide les commerçants à innover afin de simplifier, adapter et offrir des expériences client exceptionnelles. Notre solution infonuagique transforme et unifie les opérations en ligne et hors ligne, les ventes omnicanaux, l’expansion avec de nouveaux emplacements, les paiements internationaux, les solutions financières et la connexion aux réseaux de fournisseurs.