Ambassadeur ou ambassadrice de marque, temps partiel (Part Time Brand Ambassador)

Diriger l’avenir du luxe électrique et de la mobilité.

Le candidat doit être disponible pour travailler les fins de semaine et assurer la couverture des heures du studio. 

Chez Lucid, notre mission est d’introduire les véhicules électriques de luxe les plus captivants, conçus pour rehausser l’expérience humaine et repousser les limites perçues de l’espace, de la performance et de l’intelligence. Des véhicules intuitifs, libérateurs et pensés pour l’avenir de la mobilité.

Nous avons l’ambition de devenir des leaders dans cette nouvelle ère du luxe électrique, en revenant aux fondamentaux d’un excellent design — où chaque décision est prise au service de l’individu et de l’environnement. Car lorsque l’on n’est plus limité par les conventions, on est libre de créer sa propre expérience.

Rejoignez une équipe composée des esprits les plus brillants de l’industrie.

En plus d’offrir des salaires compétitifs, nous proposons une communauté dynamique pour les innovateurs qui souhaitent avoir un impact immédiat et significatif. Si vous êtes motivé par l’idée de créer un avenir meilleur et plus durable, vous êtes au bon endroit.

Lucid développe sa marque, un concept « post-luxe » axé sur la durabilité et l’expérience humaine. Si vous êtes un excellent communicateur, aimez aider les gens et souhaitez rejoindre la révolution des véhicules électriques, venez nous rejoindre ! Le rôle d’Ambassadeur de la marque Lucid est le premier point de contact pour les invités dans notre studio Lucid.

Il s’agit d’un poste à temps partiel, jusqu’à 24 heures par semaine. Les candidats doivent être disponibles les soirs et fins de semaine, selon les besoins de l’entreprise. La flexibilité et la fiabilité sont essentielles pour soutenir les périodes de forte affluence et offrir une expérience client exceptionnelle.

Rôle :

• Accueillir les invités, répondre aux demandes générales, planifier les essais routiers.
• Saisie de données clients de qualité dans le CRM (Salesforce).
• Évaluer les clients : poser des questions sur leur budget, leurs préférences et leur échéancier.
• Écouter les besoins des clients pour recommander un modèle adapté et recueillir les informations nécessaires.
• Transférer les pistes à fort potentiel aux spécialistes des ventes.
• S’assurer que chaque invité soit dirigé vers la bonne personne.
• Développer une connaissance approfondie de la marque, des véhicules et des services Lucid.
• Amener l’intérêt des clients en expliquant les caractéristiques, spécifications et tarifs des modèles.
• Fournir un soutien opérationnel en arrière-plan pour garantir le traitement des commandes et la clarté sur le statut du véhicule.
• Gestion des installations : réapprovisionnement des collations/boissons, signalement des demandes de maintenance.
• Soutenir le/la responsable du studio dans l’exécution du manuel opérationnel (ex. : ouverture/fermeture).
• Préparer les véhicules pour les essais et les démonstrations (nettoyage, recharge).
• Aider aux opérations quotidiennes selon les besoins.

Ce que vous apportez :

• Excellentes compétences interpersonnelles — la communication est essentielle.
• Capacité à offrir une expérience client exceptionnelle en studio.
• Expérience dans un secteur en contact direct avec la clientèle (restauration, vente au détail, hôtellerie, etc.).
• Patience et professionnalisme.
• À l’aise dans un environnement de vente au détail changeant.
• Passion pour l’industrie des véhicules électriques et la marque Lucid.

Exigences minimales :

• Disponibilité flexible, incluant les soirs, fins de semaine et périodes de fêtes prolongées.
• Âge minimum : 18 ans.
• Diplôme d’études secondaires ou équivalent requis.
• Expérience préalable avec un outil CRM tel que Salesforce fortement recommandée.
• Être autorisé à travailler aux États-Unis (aucun parrainage de visa).
• Exigences physiques : capacité à se pencher, s’accroupir, atteindre et rester debout de longues périodes, avec ou sans accommodement raisonnable.
• Lorsque la loi le permet, la réussite d’un test de dépistage de drogues et d’une vérification des antécédents (incluant le casier judiciaire) est une condition d’emploi dans les centres de vente Lucid.
• Permis de conduire valide sans suspension au cours de la dernière année.
• Capacité à obtenir une licence d’état appropriée, si applicable.

Échelle salariale :

L’échelle de rémunération pour ce poste est spécifique aux localités listées ci-dessous et représente la fourchette que Lucid prévoit offrir de bonne foi, en tenant compte de plusieurs facteurs : connaissances liées au poste, expérience, formation, certifications, et autres éléments organisationnels pertinents.

Avantages et rémunération additionnels :

Lucid offre une gamme complète d’avantages compétitifs, incluant l’assurance santé, dentaire, vision, vie, invalidité, des vacances payées, et un régime 401(k). Le/la candidat(e) retenu(e) peut également être admissible à un programme d’actionnariat ou de primes annuelles discrétionnaires, selon les règles des programmes. (Les primes, en espèces ou en actions, dépendront de plusieurs facteurs, notamment les performances individuelles et de l’entreprise.)

Lucid is growing our brand. A post luxury brand centered around sustainability and human experience. If you are an effective communicator, love helping people and are thinking about joining the EV revolution, come join us! The Lucid Brand Ambassador is the first point of engagement guests will have at the Lucid studio.

The position offers 20–24 part-time hours per week.

Must be available to work weekends and ensure coverage of studio hours.  

Schedule Overview:
This part-time position requires weekend availability for full shifts, as well as weekday evening flexibility. Schedule is subject to change based on business needs.

Expected Schedule:

• Saturday: 8-hour shift

• Sunday: 8-hour shift

• Monday–Friday: Evening availability (hours may vary)

• Note: Schedule is subject to change

The role:

· Welcome guests, resolve general inquiries, and schedule test drives

· Quality lead capture in CRM (Salesforce) inputs for customer interactions and outreach

· Customer Assessment: Ask questions to understand budget, preferences, timeline

· Listen to customer needs to recommend suitable vehicles and collects required customer information

· Refer high-potential leads to Sales Specialists

· Ensure all guests are directed to the most appropriate point of contact

· Develop deep knowledge of Lucid brand, vehicles, and services

· Stimulate customer consideration, explaining features, specifications, pricing of all models

· Provide backend (i.e., non-customer-facing) operational support to ensure completion of order paperwork and clarity on order/vehicle status

· Facilities Management: Ensure food and beverage replenishment from existing inventory and reporting of maintenance requests

· Support Studio Manager in execution of Retail Ops. playbook (i.e. opening / closing checklist)

· Ensure test drive and showcase vehicle readiness (cleaning, charging)

· Assist with daily operations as needed

You bring:

· Exceptional people skills, communication is key!

· Ability to deliver an outstanding customer journey for guests entering the Studio

· Experience in customer facing industry (food service, retail, hospitality etc)

· Patience and professionalism

· Comfortable operating in ambiguous retail environment

· Passion for EV industry and building the Lucid brand

Minimum requirements:

· Flexible availability including extended holiday mall hours, holidays and weekends

· 18 years old minimum

· High School diploma/GED required

· Prior experience with CRM tool such as Salesforce highly preferred

· Authorized to work in the USA (visas sponsorship not available)

· Physical requirements include the ability to twist, bend, squat, reach, and stand for extended periods of time with or without reasonable accommodation.

· Where permitted by law, successful completion of a drug test and background check including, but not limited to, criminal records are a condition of employment for Lucid sales centers

· Valid driver’s license with no suspensions within the past year

· Ability to obtain appropriate state licensing, where applicable