回収戦略企画グループ/リーダー候補

PayPayカードについて

PayPayカード株式会社は、サービス開始からユーザー数6,600万人（2024年10月時点）を突破した「PayPay」の決済プラットフォームと融合させた形でこれまでのクレジットカード、クレジットサービスでは成し得なかったよりユーザーに身近で便利なフィンテックサービスを提供する為に2021年に誕生しました。

他社に真似できない圧倒的なスピードでプロダクトを磨き上げ、日本のキャッシュレス決済、またそれを使用した金融ライフプラットフォームとしての普及を一気に推進することにプロフェッショナルとして情熱を持って取り組み、ユーザーの為に新しい価値創出を共に推進する仲間を募集します。

業務について

▼組織・チーム紹介

回収戦略企画グループ部は、クレジットマネジメント統括本部債権管理企画本部に属する組織です。債権管理企画本部はデジタルとオペレーションをSynchronizedし、債権管理・回収を高度化させることをミッションとして、ナンバーワン・オンリーワンの回収を目指しています。そのなかで回収戦略企画部は「未収債権を最小化し企業の収益を最大化するための策を練る」役割を担っています。

▼募集背景

PayPayカードは"圧倒的なNo.1サービス"に向けて、これまで以上にグループ各社との連携を強化しながらクレジットカード事業の事業開発/推進しています。現時点でも非常に早いスピードで事業が拡大しており、今回はその事業拡大に伴う体制強化での募集となります。

▼具体的な業務内容

債権回収業務の効率化のため、AIやRPAを活用した業務改善を行っています。従来の債権回収業務はマンパワーに頼る業務でしたが、AIやRPAというデジタルの力を活用し顧客にとっても債権回収業務に従事する社員にとっても有益となる効率化を進めています。PayPay、PayPayカードのテクノロジー部門（プロダクトマネージャー、エンジニア）と協働し、債権管理、回収に関わるプロダクトのビジネス企画、プロジェクトマネジメントを行います。また、債権回収業務に関する予算・実績管理の統括を行っています。

• • 顧客分析、データ分析を通してビジネス課題を明らかにし、その解決のための新機能の企画、改善策を立案
  • 企画した施策を実行に移すために、プロダクト部門、カスタマーサポート、法務等部門を横断したプロジェクトを立ち上げ、推進
  • 実行した施策の効果を分析し、新たな課題を発見し、次の施策や改善策を企画

▼実施案件一例

• AIエンジンを活用した債権回収効率化モデルの作成
• 延滞債権と督促手段のマッチング
• 延滞債権とオペレーターのマッチング
• 督促しなくても入金が見込める層の抽出モデル
• RPAを活用した債権回収業務の効率化支援
• 業務設計を見直しBPR推進
• 債権回収業務で利用する業務アプリ機能開発支援
• 製品選定、ABテスト、検証
• 収益化案件の企画、推進、実行
• 回収事務手数料の設計、導入

▼使用ツール

• プロジェクト管理：JIRA
• ドキュメント管理：Miro, Confluence, Google Workspace
• UI/UXデザイン：Figma
• データ分析・BI：Big Query, Looker Studio, AccessNavigatorWeb
• コミュニケーション：Slack, Zoom　

▼本ポジションの魅力

• 大規模なFintechサービス（PayPay6600万人、PayPayカード1200万枚）におけるビジネス企画、プロダクト開発を担い、大きなインパクトを与えることができます
• スピード感を求められる環境でビジネス企画、プロジェクトマネジメントのスキルを発揮・成長させる機会があります
• AI活用など先端技術を用いたプロダクト開発を経験することができます

必要な経験/スキル

企業のオペレーション業務における以下の経験をお持ちの方

• 業務設計、もしくは業務改善のプロジェクトマネジメント経験
• ビジネス企画の経験
• 顧客分析、データ分析
• 分析結果からサービス、機能、改善計画の企画
• 事業計画もしくは効果試算の策定
• エンジニア/デザイナー/プロダクトマネジメント/マーケティング/カスタマーサービス/法務など職種を越えた協働経験、およびリーダーシップ経験
• ビジネスレベル以上の日本語スキル

※クレジット事業、債権管理・回収の経験は問いません。

あると望ましい経験/スキル

• 決済やFintechサービス・プロダクトの運営/マーケティング/事業開発いずれかのご経験
• AIを活用した業務改善経験
• データ分析、BIツールを利用したビジネス企画の経験
• 人材マネジメント（マネージャー）経験

PayPayカードが求める人物像

• PayPay 5 sensesに当てはまる方

待遇・条件

雇用形態

• 正社員

勤務地

• ハイブリッド（オフィスと在宅勤務）

リモートとオフィスでのハイブリットな形での勤務形態です。業務上セキュア環境下での作業が必要な場面など出社要請が
あった際にはご出社頂く必要があります（福岡オフィスまたは東京オフィスへ出社頂けることが必須条件となります）

勤務時間

• フルフレックス制（コアタイム無し）
• 原則：午前9時～午後17時45分（実働7時間45分＋休憩時間 1時間）

休日

• 土日祝日、年末年始および会社指定日
  
  

休暇（法定休暇および会社福利厚生）

• 年次有給休暇(初年度14日間、入社月に応じて按分付与。入社日から使用可）
• パーソナル休暇（毎年度５日間、（毎年度５日間付与/初年度入社月により3日間もしくは5日間付与）
  ※PayPayグループ独自の特別有給休暇制度で、本人/家族/ペットなどの病気/ケガ/通院付き添い等にご使用頂けます

給与

• 年俸制
• 経験、スキル、業績、貢献度に応じ当社規定により決定
• 毎年1回見直し
• 会社業績および個人貢献度により特別一時金（インセンティブ）を支給（年1回）
• 時間外勤務手当、深夜勤務手当、通勤交通費

ベネフィット

• 社会保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
• 企業型確定拠出年金制度
• 財産形成貯蓄制度（一般・住宅・年金財形）

Other Information

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