Chef/Cheffe de projet, opérations partenaires de la chaîne d’approvisionnement

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• Project Manager of Supply Chain Partner Operations

À propos d’AppDirecte

Devenez un citoyen du monde à l’ère numérique et outillez une nouvelle génération d’entrepreneurs branchés aux quatre coins du globe. AppDirecte offre une plateforme d’abonnement permettant de vendre n’importe quel produit en tant que service, et ce, par n’importe quel canal et sur n’importe quel appareil. Nous alimentons des millions d’abonnements pour le compte d’organisations de partout dans le monde. Notre action est toujours guidée par nos valeurs et notre culture – une culture qui vous permet d’être vu, de rester authentique et d’exceller.

Le télétravail révolutionne le monde du travail comme jamais auparavant et pourrait améliorer considérablement la qualité de vie des travailleurs au cours de la prochaine décennie. Pour ce faire, les entreprises devront disposer de l’infrastructure nécessaire pour faciliter le télétravail. Firstbase fournit l’infrastructure de base permettant de rendre le télétravail et le travail hybride possible et efficace pour les entreprises du monde entier.

Notre approche propose des solutions autant pour les entreprises que le travailleurs, d’abord en permettant aux entreprises de fournir instantanément à leurs employés tout le matériel dont le matériel dont ils ont besoin pour effectuer leur travail à distance (incluant l’ordinateur et le mobilier, mais aussi divers décos et autres objets pour renforcer l’appartenance à l’équipe), puis en offrant aux travailleurs la possibilité de choisir ce dont ils ont besoin en fonction de leur situation et en facilitant la restitution en cas de départ.

Votre profil

Nous recherchons un ou une professionnel(le) d’expérience pour agir à titre de chef de projet, opérations partenaires de la chaîne d’approvisionnement. À ce poste, vous serez responsable de piloter l'intégration des nouveaux partenaires, optimiser les procédures opérationnelles quotidiennes et soutenir nos initiatives d'expansion internationale. Vous serez également appelé à gérer des projets interfonctionnels complexes en lien avec l’intégration de nouveaux partenaires, à affiner nos méthodes de collaboration et à améliorer les systèmes et procédures derrière nos opérations.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes responsables des opérations, de la chaîne d’approvisionnement, des produits et de l’ingénierie, des finances et des services juridiques, afin de garantir la réussite de nos partenaires et l'alignement des équipes internes, et ce, de la planification à l'exécution. Il s’agit d’un poste névralgique, au cœur de la collaboration avec nos partenaires internationaux, où vous contribuerez à façonner des procédures opérationnelles permettant une croissance durable et une amélioration continue. Ce poste offre une réelle immersion dans les opérations internationales, l'amélioration des systèmes et les nouveaux programmes partenaires. Vous aurez toute l’autonomie et la responsabilité pour obtenir des résultats de haute qualité pour l'ensemble de l'entreprise. Ce poste s’adresse avant tout à une personne passionnée par les opérations, désireuse de clarifier les processus et fière de produire des résultats concrets et significatifs.

Ce que vous ferez et ce qui vous fera briller

• Gérer l'intégration et le déploiement des partenaires
• Piloter l'intégralité du cycle d'intégration des nouveaux partenaires : définition des besoins, coordination des cahiers des charges, planification, lancement et stabilisation.
• Élaborer des plans de projet détaillés, gérer les échéanciers et assurer la coordination interfonctionnelle.
• Développer la documentation, les procédures opérationnelles standard (POS) et les procédures opérationnelles destinées aux partenaires.
• Animer des sessions d'intégration et de formation pour les partenaires et les équipes internes.
• Définir et optimiser les procédures opérationnelles, notamment les flux de travail des partenaires utilisés au quotidien.
• Assurer le soutien relatif aux mises à jour des systèmes et des outils opérationnels (p.ex., applications de réoutillage, intégrations partenaires), notamment en identifiant les besoins, en coordonnant les tests et en gérant le déploiement.
• Soutenir l'expansion internationale et les programmes fournisseurs
• Gérer les flux de travail opérationnels liés aux nouveaux marchés, à l'expansion des partenariats et au lancement de nouveaux programmes (p.ex., ITAD, nouvelles catégories, flux de travail de logistique inverse).
• Coordonner les échéanciers des demandes de prix/appels d'offres, l'intégration des fournisseurs et les contributions interfonctionnelles.
• Maintenir à jour les listes de contrôle de préparation, les registres des risques et la documentation centralisée du projet, et assurer l'alignement entre les équipes internes et externes.
• Promouvoir l'excellence en gestion de projet.
• Gérer les communications du projet, la fréquence des réunions, les mises à jour de statut et les tableaux de bord.
• Identifier les lacunes ou les inefficacités; recommander des procédures améliorées ou standardisées et favoriser leur adoption par les équipes.
• Élaborer des modèles, des guides et des procédures reproductibles pour une meilleure cohérence opérationnelle.

Compétences requises

• 5 à 10 ans d'expérience en opérations, gestion de projet, opérations partenaires, opérations de la chaîne d'approvisionnement ou gestion de programme.
• Le bilinguisme au niveau parlé et écrit est essentiel 
• Capacité éprouvée à gérer des projets multiéquipes et multiflux, du lancement à la finalisation.
• Excellentes aptitudes en élaboration, documentation et maintien des procédures opérationnelles et des procédures opératoires normalisées (SOP).
• Excellentes compétences en communication et en gestion des parties prenantes, notamment avec les équipes financières et juridiques.
• Capacité à harmoniser les mises à jour et les exigences du système avec les équipes des produits et de l’ingénierie.
• Sens de l'organisation, souci du détail et proactivité; capacité à structurer et à clarifier les problèmes complexes.
• Esprit d'équipe et capacité à s'épanouir dans un environnement dynamique.

Chez AppDirecte, nous croyons que l’innovation est à son meilleur dans un environnement favorisant la diversité de l’excellence, de l’expérience et de la pensée. Nous accueillons chaque « AppDirecteur » et « AppDirectrice » pour l’empreinte unique qui est la sienne. Nous favorisons un environnement inclusif et sans discrimination à l’égard de la race, de la religion, de l’âge, de l’orientation sexuelle et de l’identité de genre, afin de favoriser l’authenticité, la fierté et l’excellence. Dans cette optique, nous encourageons fortement les candidatures des personnes autochtones, des personnes handicapées, des personnes issues de la diversité des orientations sexuelles et des genres et/ou des personnes aux identités intersectionnelles.

Chez AppDirecte, nous prenons la protection de la vie privée très au sérieux. Pour plus d'informations sur notre utilisation et notre gestion des données personnelles des candidats, veuillez lire notre politique de confidentialité des candidats. Pour en savoir plus sur nos pratiques générales en matière de confidentialité, veuillez consulter l'avis de confidentialité d'AppDirecte: https://www.appdirect.com/about/privacy-notice

Veuillez noter que ce rôle nécessite une bonne connaissance de l'anglais puisque le/la candidat.e sélectionné.e devra collaborer avec des équipes situées, entre autres, aux États-Unis, en Inde, en Argentine, ainsi que dans les provinces de l'Ontario et de l'Alberta.