Analista de Gestão de Parceiros Pleno
São Paulo, Curitiba e Fortaleza
📚 Feita de pessoas que transformam a educação
Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.
Esta vaga é para o time de Gestão de Parceiros Editoriais, responsável por gerenciar a alocação de demandas editoriais a fornecedores do nosso banco de parceiros, garantindo eficiência no envio, qualidade no relacionamento e acompanhamento dos pagamentos terceirizados. Nosso grande objetivo é otimizar a gestão de parceiros e elevar a qualidade das interações sustentáveis.
Esse time atua em quatro frentes principais:
Esse time atua em quatro frentes principais:
- Gestão de demandas: monitoramento e execução de entradas, envios, atrasos e conclusões semanais.
- Acompanhamento da base de parceiros: zelar pela saúde da base editorial via indicadores de qualidade e vigência contratual.
- Gestão de pagamentos: rastreamento do andamento de pagamentos para demandas concluídas pelos parceiros.
- Identificação proativa de riscos: análise de planejamento para mitigar impactos operacionais, incluindo pagamentos e relatórios.
No dia a dia você irá:
- Realizar a gestão do ciclo completo de demandas editoriais, desde o recebimento e alocação para parceiros terceirizados até a garantia da entrega final e o acompanhamento do fluxo de pagamentos.
- Construir e manter relacionamentos sólidos com parceiros externos e clientes internos, atuando como o principal ponto de contato para suporte, alinhamento de expectativas e resolução de dúvidas.
- Monitorar proativamente prazos e entregas, realizando a cobrança de parceiros e garantindo que o cronograma editorial seja cumprido sem perdas de qualidade.
- Identificar gargalos operacionais ou riscos de capacidade na base de fornecedores, propondo soluções e acionando as áreas de apoio para garantir a continuidade da produção.
- Realizar operação de sistemas de gestão e planilhas para controle de indicadores de performance, organização da base produtiva e registro histórico das demandas.
Para participar do nosso processo você precisa ter:
- Ensino superior cursando ou completo em Administração, Gestão de Processos, Comunicação, Letras ou áreas correlatas.
- Experiência prévia em rotinas operacionais, administrativas, gestão de fornecedores ou atendimento B2B com acompanhamento de processos ponta a ponta.
- Domínio de Pacote Office ou Google Workspace, com habilidade específica para organização e manipulação de dados em planilhas.
Diferenciais:
- Experiência com gestão de fornecedores, terceiros ou parceiros externos.
- Familiaridade com fluxos editoriais, produção de conteúdo ou mercado de educação/conteúdo.
- Conhecimento básico de processos financeiros, especificamente no acompanhamento de ordens de compra e fluxos de pagamento.
O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:
+ Auxílio alimentação e/ou refeição
+ Plano de saúde e odontológico
+ Plano de saúde e odontológico
+ Vale transporte
+ Licença maternidade e paternidade estendida
+ Auxílio creche
+ Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub
+ Incentivo à educação
+ Desconto em passagens aéreas
+ Parceria com plano de saúde para Pet
+ Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores
+ Parcerias para MBA e Pós Graduação
+ Parceria com plano de saúde para Pet
+ Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores
+ Parcerias para MBA e Pós Graduação
#MaisDiversidade
Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco
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