Analista de Negócios Sênior

Nosso Modo de Fazer no Time:

Transforme sua carreira com o iFood! Somos uma empresa brasileira de tecnologia referência na América Latina. Por meio de soluções inovadoras, conectamos milhares de restaurantes a milhões de consumidores diariamente com uma média de 100 milhões de pedidos mensais. Além do delivery de comida, também somos Mercado, Farmácia e Pet. Temos também o iFood Pago, nossa Fintech, que engloba o iFood Benefícios, o vale alimentação e refeição do iFood e o próprio iFood Pago, o banco do restaurante. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está sempre à frente com tecnologia de ponta e inovação constante.

A área de Experiência do Restaurante tem um papel estratégico no iFood, sendo a “voz” dos restaurantes da plataforma. Somos responsáveis pela ideação e acompanhamento de diversas iniciativas voltadas para os restaurantes, desde identificar oportunidades que sejam aplicáveis para necessidades identificadas, até acompanhar o desenvolvimento, entrega e impacto com os times relacionados (produto, atendimento, comercial etc..). Sempre pensando em levar a experiência dos parceiros para outro patamar e contribuir com o crescimento sustentável do ecossistema iFood.
Somos um time de negócios ambidestro, que demanda equilíbrio entre habilidades analíticas e habilidades interpessoais.

Seu Cardápio Diário:

• Gestão de diferentes temas e projetos simultaneamente;
• Dominar sobre as iniciativas que cuidamos, se aprofundando na experiência do restaurante e suas principais dores;
• Acompanhamento de métricas (KPIs) e resultados, bem como entendimento das iniciativas da área, focando na melhoria contínua da experiência do restaurante;
• Conhecimento sobre a operação dos restaurantes utilizando as ferramentas do iFood;
• Interação com diferentes times para a construção de novas soluções e resolução de desafios do dia a dia do restaurante;
• Análises utilizando SQL e Excel, com capacidade de transformar dados brutos em insights valiosos;
• Comunicação e habilidades de apresentação com diversos stakeholders, e a capacidade de criar narrativas envolventes que impulsionam a ação;
• Construção de materiais de apresentação de projetos.

Ingredientes Que Buscamos:

• Habilidade em análise de dados e uso de ferramentas como SQL e Excel
• Fortes habilidades de comunicação e oratória, com experiência em storytelling para apresentações
• Capacidade de trabalhar colaborativamente em equipes multidisciplinares, promovendo um ambiente de trabalho inclusivo e produtivo;
• Pensamento crítico, sendo capaz de analisar cenários e proativamente propor soluções e fazer questionamentos
• Flexibilidade e adaptabilidade para lidar com mudanças e desafios
• Excelentes habilidades de organização e gestão do tempo
• Capacidade de pensar estrategicamente e implementar ações escaláveis

Para Realçar o Sabor:

• Ferramentas Google
• Aplicação de entrevistas/pesquisas
• Inglês

Buscamos uma pessoa apaixonada por impulsionar o sucesso de nossos parceiros, que esteja sempre em busca de novas oportunidades de crescimento e melhoria. Se você se identifica com este perfil, adoraríamos conhecer você!