Tecnico de soporte en campo para servidores - Nuevo Leon y Edo. de Mexico

La empresa.

Toshiba es un proveedor de servicios tecnológicos para empresas minoristas para crear plataformas y productos digitales de alta calidad que aceleren el tiempo de comercialización. Nuestros equipos diversos y adaptables brindan la combinación adecuada de soluciones y metodologías para generar resultados mientras colaboramos con los equipos de nuestros clientes para fomentar la innovación a través del aprendizaje continuo.

Nuestra gente.

En Toshiba, todos los miembros del equipo están capacitados para asumir responsabilidades y desarrollar soluciones innovadoras para los problemas más desafiantes de nuestros clientes. Para retener y desarrollar los mejores talentos, fomentamos un ambiente de trabajo que celebra la creatividad, fomenta el desarrollo de habilidades y permite la colaboración multidisciplinaria.

Qué aportarás al equipo:

El Técnico en Campo para soporte a servidores dará servicio a equipos de cómputo y servidores, del área de Retail y OEM de Toshiba con un enfoque 80% hardware y 20% software. Las principales actividades para desarrollar son: mantenimiento correctivo, preventivo, instalación y guardias, buscando siempre cumplir con los compromisos contractuales de los clientes de TGCS como niveles de servicio, tiempos de respuesta y solución.

Un día típico como Técnico en Campo de soporte a servidores implicará:

• Diagnóstico de hardware en servidores (fuentes redundantes, discos, memoria, tarjetas RAID, controladoras, ventiladores, backplanes).
• Análisis y solución de fallas en sistemas operativos (Windows Server, Linux RedHat/Ubuntu).
• Identificación y reemplazo de componentes críticos.
• Instalación limpia o con imagen de sistemas operativos (Windows Server, Linux).
• Configuración de red.
• Ingreso y actualización de reportes en sistemas corporativos.
• Documentación de folios, incidencias, evidencias, checklist y bitácoras.
• Registro de retorno de partes.
• Envío de comprobantes, informes y formatos administrativos.

Naturalmente para tener éxito en este rol, debe contar con:

• 2-3 años de experiencia en soporte técnico y servidores (cualquier marca).
• Experiencia en Windows server y Linux (instalaciones y configuraciones).
• Conocimiento de servicios DNS y DHCP.
• Capacidad de diagnóstico y análisis de fallas de servidores.
• Experiencia en mantenimiento correctivo de PC’s.
• Disponibilidad de horario y disponibilidad para viajar.

Zona de búsqueda: Monterrey, Apodaca y San Pedro, Nuevo Leon ó Cuautitlan Izcalli, Edo de Mex. 

Habilidades preferidas:

• Experiencia y conocimientos en soporte a impresoras, básculas, escáner, POS.

Ofrecemos:

• Contratación directa con Toshiba, 100% bajo nómina.
• Prestaciones de ley (IMSS, INFONAVIT).
• Seguro de vida.
• Seguro de Gastos Medicos Mayores con cobertura dental y visual (para el empleado y dependientes directos).
• Seguro de Gastos Médicos Menores.
• Fondo de Ahorro.
• Vales de despensa.
• Plan de pensiones.
• Aguinaldo de 30 días.
• 12 días de vacaciones + 6 días flotantes.

EEO:

Toshiba Global Commerce Solutions es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y acción afirmativa. Evaluamos a los candidatos cualificados sin importar su edad, ascendencia, color, credo religioso, discapacidad, estado civil, condición médica, información genética, condición militar o de veterano, origen nacional, raza, sexo, género, identidad de género, expresión de género, orientación sexual ni ningún otro factor protegido. También consideramos a los candidatos cualificados independientemente de sus antecedentes penales, de conformidad con los requisitos legales.