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Técnico de Servicio en Campo – Equipos TPV

Mexico City Office; Mexico Other Locations

La empresa

Toshiba Global Commerce Solutions es líder en soluciones tecnológicas para el sector retail, desarrollando plataformas y productos digitales de alta calidad que aceleran la innovación y el tiempo de comercialización. Nuestros equipos diversos y adaptables trabajan en conjunto con los clientes para ofrecer resultados a medida, fomentando la creatividad y el aprendizaje continuo.

Nuestra gente

En Toshiba, todos los miembros del equipo están capacitados para asumir responsabilidades y desarrollar soluciones innovadoras para los problemas más desafiantes de nuestros clientes. Para retener y desarrollar los mejores talentos, fomentamos un ambiente de trabajo que celebra la creatividad, fomenta el desarrollo de habilidades y permite la colaboración multidisciplinaria.

Zona de Búsqueda

Esta posición está abierta a nivel nacional. Puedes aplicar desde cualquier estado de la República Mexicana. La asignación de zona se realizará según tu ubicación y disponibilidad.
 

Su día típico como Representante de soporte técnico de Toshiba implicará:

  • Recepción de incidencias/tickets.
  • Gestión de incidencias en base a tiempos de respuesta y de resolución.
  • Atención, monitoreo y seguimiento de tickets.
  • Realización de mantenimientos preventivos y correctivos a equipos de tecnología en puntos de venta de nuestros clientes.
  • Control administrativo y reporteo en los sistemas correspondientes.
  • Identificar las piezas dañadas para solicitar la recolección.
  • Realizar un seguimiento de las piezas de repuesto devueltas hasta que se descarguen del subinventario.

Naturalmente para tener éxito en este rol, debe de contar con:

  • 6 meses a 1 año de experiencia en mantenimientos preventivos y correctivos de equipo de computo.
  • Conocimiento de redes, hardware, software y electrónica.
  • Eficiencia en el servicio y atención al cliente.
  • Disponibilidad de horario y de rolar turnos.
  • Disponibilidad para viajar.

Ofrecemos: 

  • Contratación directa por Toshiba.
  • Prestaciones superiores a la ley.
  • Beneficios adicionales orientados a salud, bienestar y desarrollo profesional.
  • Oportunidades de crecimiento en una empresa global.

 

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