Analista de Operações Jr
São Paulo
📚 Feita de pessoas que transformam a educação
Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.
No dia a dia você irá:
- Segmentação de bases de clientes de acordo com diversos critérios para comunicações operacionais;
- Operacionalização de comunicações operacionais, em apoio à Especialista da área (criação de jornadas no mkt cloud; configuração de templates na ferramenta;
- Levantamento de bounce, taxa de abertura, taxa de leitura; automatização de jornadas);
- Acompanhamento de ações do atendimento ao cliente (controle de ativos; cadastros, etc.);
- Análise de dados e atendimentos para propor comunicações proativas para redução de contatos;
- Criação de reportes de comunicação
Para participar do nosso processo você precisa ter:
- Conhecimentos avançado em SQL, Lookerstudio e análise dados;
- Bons conhecimentos de Google Sheets, incluindo funções como IMPORTDATA, IMPORTXML, IMPORTHTML, IMPORTRANGE, FILTER e QUERY;
- Capacidade de extrair dados via integrações com BigQuery, Metabase, etc;
- Capacidade analítica para interpretar dados e gerar insights a partir deles;
- Facilidade em se comunicar e negociação com diferentes níveis da organização;
Diferenciais:
- Conhecimentos em Salesforce, incluindo criação de relatórios, utilização do knowledge e automações
R3274
O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:
🍽️ Auxílio alimentação e/ou refeição
🏥 Plano de saúde e odontológico
🚌 Vale transporte
🤰🏽 Licença maternidade e paternidade estendida
🚸 Auxílio creche para mães
🏋🏻♀️ Cuidado com a saúde física: parceria com a Gympass
📚 Incentivo à educação
✈️ Desconto em passagens aéreas
#MaisDiversidade
Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco
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