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SMB Partnerships Success Account Representative

São Paulo

Seu bem-estar importa. Junte-se a uma empresa que se importa também

CONHEÇA A GENTE

Wellhub (antes, Gympass*) é uma plataforma de bem-estar corporativo que conecta os colaboradores aos melhores parceiros para exercício físico, mindfulness, terapia, nutrição e rotina de sono, tudo incluso em uma assinatura que custa menos do que a individual de cada parceiro. Fundada em 2012 e sediada em Nova York, nossa empresa tem uma equipe crescente em 11 países. No Wellhub, você tem a oportunidade de construir a sua carreira em uma empresa de tecnologia de alto crescimento, que coloca o bem-estar como base da sua cultura e, além disso, contribui para fazer de toda empresa uma empresa de bem-estar.

*Grande novidade: Gympass agora é Wellhub!
Estamos felizes em anunciar nossa mudança de marca para Wellhub, um marco significativo na nossa jornada. Essa transformação reflete nossa evolução de “passe para academias” para uma solução ampla de bem-estar para colaboradores. Com nossa identidade atualizada, estamos prontos para embarcar em um capítulo novo e empolgante de crescimento e expansão. Estamos elevando nossa oferta, incluindo uma experiência completamente nova em nosso app e expansão da rede de nossos parceiros de bem-estar. Veja mais sobre isso aqui.


A OPORTUNIDADE

Estamos contratando uma pessoa Analista de Sucesso de Parceiros para nossa equipe global de Partner Sales em São Paulo! 

Como Analista de Sucesso de Parceiros, você será um membro chave da equipe de Sucesso de Parceiros do Wellhub, uma pessoa dedicada a nutrir e desenvolver relacionamentos com nossos parceiros de pequeno e médio porte. Você será responsável por gerenciar todos os aspectos do ciclo de vida do parceiro, desde o onboarding e treinamento até o suporte contínuo e o desenvolvimento do relacionamento. Isso inclui a condução de negociações complexas, a facilitação de integrações com sistemas de gerenciamento de clubes e a colaboração com outros membros da equipe para refinar e melhorar nossa estratégia geral de parceiros.

SEU IMPACTO

  • Apoie os parceiros designados com empatia e agilidade, atuando como ponto de contato para perguntas, solicitações e resolução de problemas operacionais.
  • Lidere negociações com parceiros para garantir acordos mutuamente benéficos que se alinhem aos objetivos estratégicos do Wellhub. 
  • Monitore a adesão às políticas e acordos estabelecidos, mantendo a qualidade das operações e o alinhamento com as diretrizes da empresa.
  • Viva a missão: inspire e capacite os outros, cuidando genuinamente do seu próprio bem-estar e do bem-estar dos seus colegas. Traga o bem-estar para o centro do trabalho e crie um ambiente de apoio onde todos se sintam à vontade para cuidar de si mesmos, tirar folga e encontrar o equilíbrio entre vida profissional e pessoal.

QUEM É VOCÊ

  • Reside em São Paulo.
  • Disponibilidade para ir ao escritório pelo menos duas vezes por mês.
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente, vendas ou suporte a parceiros, especialmente lidando com solicitações através de sistemas como Zendesk. 
  • Demonstra forte inteligência emocional, gerenciando emoções pessoais e compreendendo os outros para construir relacionamentos produtivos.
  • Uma pessoa apaixonada por resolver problemas e entregar suporte de excelência através de canais estruturados, com foco em clareza, empatia e eficiência.
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em português, com a capacidade de lidar com preocupações de parceiros e negociar soluções que equilibrem as necessidades do negócio e a satisfação do parceiro.
  • Confortável em interagir com parceiros em um contexto de suporte, mantendo profissionalismo e uma mentalidade de "serviço em primeiro lugar".
  • Perfil proativo e curioso, sempre buscando melhorar e crescer.
  • Se adapta bem a ambientes dinâmicos e de ritmo acelerado, ajustando-se facilmente a mudanças de prioridades. 
  • Capacidade de trabalhar bem com os outros e valoriza o sucesso compartilhado. 
  • Uma pessoa motivada a crescer em uma carreira focada em suporte a parceiros.
  • Inglês avançado é um diferencial.

Mesmo que você não corresponda a 100% dos requisitos da vaga, candidate-se! Teremos o maior prazer em receber a sua inscrição e analisar o seu fit em nossa equipe. Lembre-se apenas de observar que a experiência prévia em negociação ou vendas é um requisito obrigatório.

O QUE OFERECEMOS?

Somos uma empresa comprometida com a saúde e bem estar dos nossas pessoas colaboradoras. Oferecemos um pacote de benefícios Flex, que inclui:

WELLNESS: Seguro Saúde, Odontológico e Seguro de Vida.

TRABALHO FLEXÍVEL: No Wellhub, a flexibilidade gera um ambiente de trabalho mais feliz, saudável e produtivo para todas as pessoas. Você também vai receber um reembolso no primeiro mês de trabalho para equipar seu escritório remoto.

CRONOGRAMA FLEXÍVEL: Entendemos que, juntos, todos os Wellhubbers e suas pessoas líderes podem tomar as melhores decisões para seus escopos particulares. Isso inclui a flexibilidade para ajustar as horas de trabalho com base nos cronogramas pessoais, fuso horário e necessidades de negócio.

WELLHUB: Você receberá o plano Gold+ do Wellhub de graça e outros planos premium com descontos significativos. Você vai poder acessar diversas academias e estúdios fitness, além de soluções de bem-estar, incluindo meditação, nutrição, saúde mental, rotina de sono e mais.

CRESCIMENTO PROFISSIONAL: Excelentes oportunidades de crescimento pessoal e profissional com foco no seu desenvolvimento.

CULTURA: Entre em uma atmosfera motivadora e de apoio constante, com pessoas de diversos cantos do mundo. Você vai construir parcerias com colegas de diversos países e fazer parte do sucesso de uma empresa de tecnologia que não para de crescer, que traz soluções revolucionárias no seu segmento. Aqui, a sua autonomia vai se transformar em um impacto duradouro no negócio e no mundo. Nossa cultura baseada em confiança, flexibilidade e integridade torna isso possível todos os dias. Entenda mais sobre ela em nossa página de carreiras.

FÉRIAS/DAY-FF: Sabemos a importância de tirar um tempo para desconectar do trabalho e recarregar as energias. Por isso, nós oferecemos: Férias após 6 meses + 3 dias de folga por ano + 1 dia de folga durante o mês do seu aniversário + 1 dia de folga a cada aniversário de casa (somando até 5 dias).

LICENÇA PARENTAL PAGA: Receber um novo filho é um dos momentos mais especiais da vida e nós queremos que as nossas pessoas colaboradoras possam tirar uma licença para aproveitar a família. Fazemos parte do programa Empresa Cidadã e também oferecemos licença para pais adotivos.

 

Diversidade, Equidade e Inclusão @ Wellhub.

O Welhub é um empregador comprometido com a promoção de oportunidades iguais. Não discriminamos com base em raça, religião, cor, sexo, identidade de gênero, orientação sexual, idade, deficiência física ou mental não desqualificadora, nacionalidade, condição de veterano ou qualquer outra base coberta pela lei apropriada. 

Para saber um pouco mais sobre a Vida no Wellhub… Siga nossas páginas no Instagram @lifeatwellhub e LinkedIn!

Dúvidas sobre como tratamos seus dados pessoais? Aviso de Privacidade para Candidatos. 

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Accepted file types: pdf, doc, docx, txt, rtf

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Para cumprir nossa missão de tornar o bem-estar universal, é essencial garantir que todas as pessoas no Gympass se sintam bem-vindas, valorizadas e capacitadas. Acreditamos na promoção da diversidade e na criação de um ambiente de trabalho inclusivo, onde todos/todas tenham acesso a oportunidades equitativas para pertencer e atingir todo o seu potencial.

Todas as perguntas sobre auto declaração não são obrigatórias ou eliminatórias no processo seletivo. Sinta-se à vontade para responder ou não às questões relacionadas ao censo.

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Voluntary Self Identification

Wellhub is committed to providing a welcoming and inclusive work environment, beginning with the application process. We recognize that we are not all alike, and this is our greatest strength.  We hire talented and diverse individuals not only because it is the right thing to do, but also because it strengthens our company. We know that combining our diverse cultures, experiences, and perspectives will help us achieve our mission of making the world a healthier place.


Information collected as part of this survey :

  • is voluntary;
  • is anonymous; unrelated to your individual application; and has no bearing on your application; we will not know whether or not you complete this survey;
  • we use the data collected in aggregate only to improve our diversity and inclusion efforts.
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