Spécialiste principal(e) en recouvrement

Bonjour! Merci de ta visite 👋

Es-tu activement à la recherche d’une nouvelle opportunité? Ou tu ne fais que jeter un coup d’œil au marché? Eh bien… tu te trouves au bon endroit!

Nous recherchons un(e) spécialiste principal(e) en recouvrement pour rejoindre notre équipe Finance à Montréal. Tu relèveras de la Gestionnaire du recouvrement. En tant que spécialiste principal(e) en recouvrement, tu occuperas un rôle en contact direct avec les clients et seras principalement responsable de contacter nos clients dont les comptes sont en souffrance. Si tu aimes discuter avec les clients, que tu es à l’aise avec les pratiques comptables et que tu sais rester amical(e), calme et ferme, ce poste est fait pour toi !

Tes responsabilités :

Recouvrements et Gestion des Risques

• Diriger et gérer un portefeuille de comptes clients complexes ou de grande valeur en souffrance afin de minimiser les radiations et d'améliorer les taux de recouvrement.
• Analyser les rapports d’ancienneté des comptes, identifier les schémas de risque et développer des actions stratégiques en collaboration avec les équipes Ventes, Facturation et Opérations des Ventes.
• Agir en tant que point de contact principal pour les dossiers de recouvrement escaladés.
• Identifier les comptes qui ont échoué aux processus de relance internes ou qui sont en situation de faillite, et gérer les références aux agences de recouvrement tierces.
• Répondre aux demandes de renseignements des clients concernant la facturation avec clarté, exactitude et professionnalisme, en expliquant les structures de facturation, les modalités de paiement et les calendriers de facturation.
• Collaborer avec les équipes internes (Ventes, Facturation, Finance) pour assurer la bonne application des conditions contractuelles, en particulier pour les configurations de facturation personnalisées (exemple : facturation trimestrielle pour des contrats mensuels).

Comptabilité et Rapprochement

• Superviser les processus quotidiens d’application des paiements pour garantir une allocation exacte et rapide des paiements des clients.
• Enquêter et résoudre les écarts complexes de comptes, notamment les paiements mal affectés, les paiements partiels et les encaissements non appliqués.
• Examiner les écarts et confirmer que les montants facturés correspondent à la valeur totale du contrat, en expliquant les différences si nécessaire.
• Interpréter les structures contractuelles et les traduire en calendriers de facturation et de paiement précis.
• Examiner et rapprocher les comptes clients pour assurer une répartition correcte des paiements et des ajustements.

Ce que tu dois apporter :

Nous sommes une équipe de 12 personnes réparties en Amérique du Nord, en Europe et en Asie-Pacifique.

Nous recherchons un(e) candidat(e) ayant de l’expérience dans les domaines suivants :

• Plus de 2 ans d’expérience en recouvrement.
• Bonne compréhension des comptes clients et des principes comptables de base.
• Solides compétences analytiques et en résolution de problèmes.
• Capacité à expliquer les ajustements de facturation, les proratisations et les écarts de facturation de manière claire et professionnelle.
• Expérience en tant que point d’escalade.
• Expérience avec des plateformes de facturation ou des systèmes ERP (exemple : NetSuite, Salesforce, Chargify, etc.) est un atout majeur.

Nous savons qu’une personne ne se résume pas à son CV. Si tu ne sais pas si ton profil convient au poste, clique sur le bouton « Postulez maintenant » pour le découvrir!

Ce que tu as à gagner :

Viens vivre l’expérience Lightspeed…

• Tu auras l’occasion de travailler dans un milieu réellement flexible (3 jours semaine au bureau)
• Tu profiteras de possibilités de carrière authentiques au sein d’une entreprise qui crée constamment de nouveaux emplois.
• Tu travailleras au sein d’une équipe assez grande pour la croissance, mais suffisamment petite pour avoir un réel impact. 

… Et profite d’une gamme d’avantages qui te procureront bonheur, santé et prospérité :

• Programme d’actionnariat Lightspeed (nous sommes tous propriétaires).
• Politique sur les congés payés illimités.
• Régime de travail flexible.
• Assurance maladie.
• Prestations de santé et de bien-être.
• Possibilité de frais de transport en commun payés.
• Congés payés et aide aux nouveaux parents.
• License LinkedIn Learning.
• Journées de bénévolat.

Lightspeed est fier d'être un employeur respectueux de l'égalité des chances et s'engage à créer un lieu de travail inclusif et sans barrières.
Lightspeed accueille et encourage les candidatures de personnes handicapées. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection.

À propos de nous

Propulsant les commerces qui sont le moteur de l’économie mondiale, la plateforme de commerce tout-en-un de Lightspeed aide les commerçants à innover afin de simplifier, adapter et offrir des expériences client exceptionnelles. Notre solution infonuagique transforme et unifie les opérations en ligne et hors ligne, les ventes omnicanaux, l’expansion avec de nouveaux emplacements, les paiements internationaux, les solutions financières et la connexion aux réseaux de fournisseurs.