Customer Support Specialist I

Horario de trabajo: Matutino

Funciones:

Ejecutar y dar seguimiento a las operaciones de exportación asignadas por parte del socio comercial.

• Revisar inventarios de números de parte, capturar y cargar facturas en Portal Aduanero.
• Integrar y validar la documentación requerida para la exportación de mercancías, tales como: Facturas, Packing List, Certificados y preferencias arancelarias, expediente legal del exportador.
• Elaborar y documentar pedimentos y remesas, incluyendo glosa de pedimento y COVE.
• Gestionar el cierre de consolidados en tiempo y forma.
• Procesar validación y pago de pedimentos, y dar seguimiento a la modulación correspondiente
• Integrar costos a referencias USAC y dar seguimiento al cierre previo al despacho de los embarques de exportación.
• Digitalizar y resguardar la documentación necesaria previo a la exportación.
• Mantener comunicación constante con el cliente, informando el estatus de sus operaciones y notificando cualquier discrepancia o incidencia.
• Dar seguimiento con proveedores internos (Clasificación, Transfer, Bodega distribución, entre otros) para asegurar continuidad operativa.
• Generar notas y preparar documentación requerida para solicitudes de cierre ante el Departamento de Consolidados.
• Revisión de COVES Y DODAS antes de enviar a despacho los documentos al transportista.

Perfil requerido:

• Lic. En Comercio Exterior, o carrera afín.
• Recién egresados o por concluir pueden aplicar.
• Experiencia al menos 1 año en posiciones relacionadas al Comercio Exterior.

Habilidades:

• Actitud profesional y objetiva en la gestión diaria de operaciones.
• Sentido de urgencia y enfoque en el cumplimiento de tiempos y calidad.
• Trabajo en equipo y colaboración con áreas internas.
• Comunicación clara y efectiva con clientes y compañeros de trabajo.
• Proactividad para dar seguimiento a pendientes y resolver incidencias operativas.
• Enfoque en servicio al cliente.

Competencias:

• Conocimiento básico en Ley Aduanera, sus Anexos y Reglas Generales en Materia de Comercio Exterior (incluyendo Anexo 22 y RRGC).
• Conocimiento del proceso general de exportación y sus etapas operativas.
• Nociones y entendimiento de TIGIE para su correcta aplicación en la operación diaria.

Acerca de TP Laser 

Uber Freight Mexico Customs, powered by TP Laser como socio comercial de Uber Freight en México, ofrece servicios personalizados de despacho aduanal entre México y  Estados Unidos, respaldados por una combinación inigualable de tecnología innovadora y un equipo dedicado de expertos en materia de comercio exterior que ofrece tranquilidad a través de SOPs estandarizados y nuestra plataforma única, Customs Portal, que brinda total control y visibilidad de operaciones aduanales. Esto crea una experiencia de extremo a extremo sin interrupciones, integrándose plenamente con todas las soluciones logísticas de Uber Freight. 

EEOC

TP Laser se enorgullece de ser un empleador de igualdad de oportunidades/acción afirmativa. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de sexo, identidad de género, orientación sexual, raza, color, religión, origen nacional, discapacidad, estado de veterano protegido, edad o cualquier otra característica protegida por la ley. También consideramos solicitantes calificados independientemente de sus antecedentes penales, de acuerdo con los requisitos legales.