Product Design Junior | Cadastro e Portabilidade

Sobre nós ​ 

A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 24 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das pessoas.

Com uma cultura marcante guiada por quatro valores - Sonho Grande, Espírito Empreendedor, Foco no Cliente e Mente Aberta - a XP Inc. está sempre em busca dos melhores talentos que tem ambição de fazer o impossível.

🚀 Sobre a Oportunidade

Essa oportunidade é para atuar na área de Cadastro e Portabilidade da XP, responsável por cuidar da vida cadastral de nossos clientes — desde a abertura até o encerramento da conta — e por garantir que a portabilidade dos investimentos aconteça de forma simples, eficiente e segura.

Como Product Designer Junior sua função será traduzir a voz do cliente na construção de produtos digitais, transitando e contribuindo por todo o processo de design (concepção, implementação e acompanhamento dos resultados).

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Confira nossas avaliações no Glassdoor.

🔍 O Que Procuramos

Pré-requisitos Essenciais:

• Saber usar ferramentas como Figma, Excel, PowerPoint e Typeform;
• Experiência na aplicação dos Fundamentos de Visual/UI;
• Saber criar interações e protótipos navegáveis web e mobile;
• Bom entendimento (leitura e escuta) de inglês;
• Ser comunicativo(a) e gostar de trabalhar em equipe;
• Facilidade em interagir e se relacionar com pessoas de diferentes áreas e senioridades;
• Capacidade de se expressar (verbal e escrita) de forma coesa e objetiva;
• Atenção a detalhes e organização;
• Ser uma pessoa curiosa e com vontade de aprender coisas novas;
• Gostar de trabalhar com dados;
• Postura proativa e propositiva;
• Ser adaptável, sabendo lidar com mudanças constantes e repentinas

Diferenciais:

• Já tiver atuado em corretoras de investimentos - ainda que em outras funções;
• Tiver experiência com ferramentas como Medallia, GA4 e Databricks (ou similares);
• Conhecimento sobre Service Design e Writing são um diferencial.

🎯 Desafios e Impacto

• Criar protótipos navegáveis no Figma;
• Garantir o alinhamento dos componentes ao Design System;
• Participar do processo de pesquisa, colaborando na criação do roteiro, consolidação e documentação dos resultados;
• Ser responsável pela implementação e acompanhamento de pesquisas de satisfação (NPS, CSAT, CES), dados de navegação e demais indicadores de qualidade (CR), bem como documentar e comunicar os achados de forma clara e eficiente;
• Estar atento(a) ao mercado, trazendo benchmarks e oportunidades de inovação;
• Manter as documentações de design atualizadas e organizadas;
• Criar rotinas de contato com o assessores, clientes e atendimento para identificar oportunidades de melhoria nas experiências;
• Construir jornadas ponta a ponta, desde a concepção de interfaces para os diferentes tipos de plataformas (app e web), como as comunicações (push, e-mail, WhatsApp, FAQ) para os clientes impactados. 

⏳ Etapas do Processo

1. Triagem inicial: Análise do currículo para verificar a adequação às qualificações e requisitos da vaga.

2. Testes gerais: Avaliação do alinhamento cultural com o teste da Mindsight e teste de raciocínio lógico da Predictive Index.

3. Entrevista com a equipe de Recrutamento: Discussão sobre as expectativas em relação à vaga e aos objetivos profissionais.

4. Entrevista com a liderança: Uma conversa para discutir sua visão e como você pode contribuir para a equipe e a empresa.

5. Entrevista com colegas de trabalho: Interação com futuros pares para avaliar a sinergia e o trabalho em equipe.

6. Entrevista focada em cultura: Exploração dos valores e princípios da empresa para garantir um bom encaixe cultural.

7. Oferta: Apresentação da proposta de trabalho, incluindo detalhes sobre remuneração e benefícios.

Benefícios:   

Saúde e bem-estar:

• Plano de saúde sem coparticipação (inclusive, para dependentes)
• Plano odontológico
• Wellhub (Gympass)
• Zenklub
• Seguro de Vida
• iFood Benefícios (VA e VR flexível)
• Vale Transporte
• New Value (clube de benefícios)
• Licença parental: maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias.
• Auxílio Creche

Vida Financeira

• Fundos de Investimentos Exclusivos
• Assessoria de Investimentos  
• Cartão XP Visa Infinite sem anuidade  
• Crédito (consignado, home equity, CCB Imobiliário, etc.) 

Modelo de Trabalho Presencial Flexível  

O nosso modelo de trabalho varia de acordo com a função, podendo ser totalmente presencial para frentes de negócio e mais flexível para outras equipes.  
 
Seguimos um modelo com mais frequência presencial, mas sempre guiado por flexibilidade e autonomia com a responsabilidade da nossa cultura empreendedora. 

Aqui na XP Inc., valorizamos as interações pessoais e acreditamos no uso do escritório como uma ferramenta para potencializar nossas relações no trabalho.