Spécialiste de l’expérience employés / Employee Experience Specialist

À propos d’AppDirecte

Devenez un citoyen du monde à l’ère numérique et outillez une nouvelle génération d’entrepreneurs branchés aux quatre coins du globe. AppDirecte offre une plateforme d’abonnement permettant de vendre n’importe quel produit en tant que service, et ce, par n’importe quel canal et sur n’importe quel appareil. Nous alimentons des millions d’abonnements pour le compte d’organisations de partout dans le monde. Notre action est toujours guidée par nos valeurs et notre culture – une culture qui vous permet d’être vu, de rester authentique et d’exceller.

Votre profil :

À titre de spécialiste de l’expérience employés (EX), vous serez responsable de concevoir, organiser et exécuter divers programmes axés sur l’organisation d’événements, l’engagement, la reconnaissance, le bien-être et l’impact social. Basé à Montréal, ce poste est impliqué dans un vaste éventail de projets et programmes ayant pour objectif de favoriser la croissance et le développement de notre équipe de l’expérience employés (EX), en plus de renforcer notre culture d’entreprise. Vous débordez d’enthousiasme et vous êtes passionné par la création d’une culture d’entreprise et d’expériences employés favorisant la connexion, l’inclusion et l’inspiration dans un monde hybride où les employés peuvent « être vus, rester authentiques et exceller ».

Vous aimez travailler en collaboration avec tous les niveaux de l’entreprise et vous avez le don de tisser des liens et d’entretenir facilement des relations. Nous recherchons une personne capable de communiquer clairement, mais aussi d’écouter attentivement, de penser global et de proposer des solutions créatives au sein d’une équipe distribuée à travers plusieurs fuseaux horaires, autant en présentiel qu’en virtuel. Vous avez le sens du détail et vous prenez plaisir à définir, peaufiner et exécuter les processus et les opérations de manière transparente. Vous êtes capable de gérer efficacement plusieurs tâches simultanément et d’organiser votre temps, et vous êtes toujours prêt à retrousser vos manches pour faire bouger les choses.

Si vous souhaitez jouer un rôle déterminant pour façonner l'expérience des employés d'AppDirect et faire progresser l'organisation de manière significative et mesurable, ce poste est fait pour vous!

Ce que vous ferez et ce qui vous fera briller :

• Collaborer avec l'équipe EX globale pour assurer la logistique, la planification, la gestion des fournisseurs et l'exécution de tous nos événements virtuels et en personne.
• Travailler avec les équipes locales pour planifier et organiser des événements spécifiques pour le Canada, notamment diverses activités sociales, de bénévolat et de bien-être.
• Gérer l’ensemble des considérations, opérations quotidienne et relations avec les fournisseurs en lien avec nos bureaux au Canada (Montréal, Calgary), y compris l’ouverture de notre tout nouveau bureau à Montréal!
• Diriger toutes les communications relatives à l’EX au Canada via courriel, Slack et l’organisation de réunions en personne.
• Gérer les programmes de reconnaissance (anniversaires marquants, articles promotionnels, cadeaux pour les nouveaux parents, etc.) et initiatives pour favoriser l’engagement des employés canadiens.
• Travailler en étroite collaboration avec le service de comptabilité pour assurer l'exactitude, la cohérence et le traitement de tous les services et factures.
• Possibilité de travailler sur diverses activités à grande et petite échelle, notamment en lien avec la santé et le bien-être, l'apprentissage et le développement, et plus encore!

Compétences requises :

• Au moins 2 à 3 ans d'expérience en gestion de projet, en planification d'événements et/ou en gestion d’installations; idéalement au sein dans un contexte de start-up, d’entreprise technologique ou dans un environnement similaire.
• Énergie, enthousiasme et professionnalisme.
• Motivation et approche flexible pour travailler avec une équipe internationale.
• Solides compétences en communication et capacité à interagir de manière professionnelle et efficace.
• Excellent sens de l’organisation et fiabilité à toute épreuve.
• Approche axée sur la résolution de problèmes et la pensée critique.
• Souci du détail.
• Capacité à influencer sans imposer, et ce, auprès d’une variété de parties prenantes.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Expérience avec des outils comme Google Workspace, Confluence et Zoom.
• Baccalauréat en commerce, en ressources humaines ou dans un domaine connexe.
• Capacité à travailler sur place, à nos bureaux situés au centre-ville de Montréal

Chez AppDirecte, nous croyons que l’innovation est à son meilleur dans un environnement favorisant la diversité de l’excellence, de l’expérience et de la pensée. Nous accueillons chaque « AppDirecteur » et « AppDirectrice » pour l’empreinte unique qui est la sienne. Nous favorisons un environnement inclusif et sans discrimination à l’égard de la race, de la religion, de l’âge, de l’orientation sexuelle et de l’identité de genre, afin de favoriser l’authenticité, la fierté et l’excellence. Dans cette optique, nous encourageons fortement les candidatures des personnes autochtones, des personnes handicapées, des personnes issues de la diversité des orientations sexuelles et des genres et/ou des personnes aux identités intersectionnelles.

Chez AppDirecte, nous prenons la protection de la vie privée très au sérieux. Pour plus d'informations sur notre utilisation et notre gestion des données personnelles des candidats, veuillez lire notre politique de confidentialité des candidats. Pour en savoir plus sur nos pratiques générales en matière de confidentialité, veuillez consulter l'avis de confidentialité d'AppDirecte: https://www.appdirect.com/about/privacy-notice

Veuillez noter que ce rôle nécessite une bonne connaissance de l'anglais puisque le/la candidat.e sélectionné.e devra collaborer avec des équipes situées, entre autres, aux États-Unis, en Inde, en Argentine, ainsi que dans les provinces de l'Ontario et de l'Alberta.

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About AppDirect

Become a digital, global citizen and enable the new generation of digital entrepreneurs around the world.  AppDirect offers a subscription commerce platform to sell any product, through any channel, on any device - as a service.  We power millions of subscriptions worldwide for organizations.  We do this by our values-driven culture—one that enables you to Be Seen, Be Yourself, and Do Your Best Work.

About you:

As an Employee Experience (EX) Specialist, you will create, organize and deliver programs that span across events, engagement, recognition, wellbeing, and social impact. Based in Montreal, this role supports a diverse set of projects and programs that enable our Employee Experience (EX) team to continue to grow, develop and foster a great company culture. You will bring endless enthusiasm and a love for building a great company culture and creating employee experiences that foster connection, inclusion, and inspiration in a hybrid world where employees can “be seen, be themselves and do their best work”. 

You are someone who enjoys collaborating far and wide across a company, and has a knack for easily building and maintaining relationships. You should be a clear communicator, excellent listener, global thinker, and bringer of creative solutions to the table for a workforce that spans across time zones, both face to face and virtually. You have a strong attention to detail, and you enjoy defining, continuously improving and seamlessly executing on processes and operations. You have a proven ability to successfully manage multiple tasks simultaneously, effectively manage time and you’re always willing and able to roll up your sleeves to get things done. 

If you are interested in being an integral part of helping shape AppDirect’s employee experience and moving the organization forward in a meaningful and measurable way, this is the role for you!  

What you'll do and how you'll make an impact:

• Partner with the global EX team on the logistics, planning, vendor management, and execution of all global virtual and in-person events
• Work with local teams to plan and deliver in-person Canadian events spanning social, volunteer and wellness initiatives
• Own all Canadian office (Montreal, Calgary) facilities considerations, day-to-day office management and vendor relationships…including helping open our upcoming brand-new office in Montreal!
• Lead all EX communications within Canada across email, Slack and local all-hands meetings
• Manage recognition programs (milestone anniversaries, swag, new parent gifts, etc) across various initiatives and Canadian employee involvement
• Partner closely with accounting to ensure accuracy, consistency and processing on all services and invoices
• Opportunity to work on various large and small scale activities, including health and wellness, learning and development, and more!

What You’ll Need:

• Minimum 2-3 years project management, event planning, and/or facilities experience; ideally from a startup/tech environment or similar environment
• High energy, enthusiasm, and professionalism
• Willingness and flexibility to work with a global team
• Strong communication skills and ability to interact professionally and efficiently
• Superior organizational skills and impeccable follow-through on tasks
• Excellent problem-solving and critical thinking
• Strong attention to detail
• Knack for influencing without authority, across a wide variety of stakeholders
• Ability to work both independently and as part of a team
• Experience with tools like Google Workspace, Confluence, and Zoom
• BA/BS Degree required in Business, Human Resources, or related field
• Ability to work onsite in our office located in downtown Montreal

At AppDirect, we believe that innovation thrives in an environment that houses diversity of excellence, experience and thought. We respect each AppDirector as their own fingerprint; unique with no one alike. We foster an environment of inclusion without regard to race, religion, age, sexual orientation, or gender identity enabling AppDirectors to embrace their uniqueness to do their best work. As such, we strongly encourage applications from Indigenous peoples, racialized people, people with disabilities, people from gender and sexually diverse communities, and/or people with intersectional identities.

At AppDirect we take privacy very seriously. For more information about our use and handling of personal data from job applicants, please read our Candidate Privacy Policy. For more information of our general privacy practices, please see AppDirect Privacy Notice: https://www.appdirect.com/about/privacy-notice

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