Conseiller(ère) en solutions techniques

Bonjour! Merci de ta visite 👋

Es-tu activement à la recherche d’une nouvelle perspective d’avenir? Ou tu ne fais que jeter un coup d’œil au marché? Eh bien… tu te trouves au bon endroit!

Nous sommes à la recherche d’un(e) conseiller(ère) en solutions techniques possédant de hautes qualifications et une grande motivation pour se joindre à notre équipe dynamique. La personne idéale jouera un rôle crucial dans la prospection de nouveaux(elles) client(e)s, le soutien des comptes stratégiques et la collaboration harmonieuse entre nos équipes des ventes et de la mise en œuvre. Ce poste exige une compréhension approfondie de nos produits, une expertise technique exceptionnelle, de solides aptitudes interpersonnelles et de collaboration ainsi qu’une expérience en vente. Ce poste est basé à notre siège social de Montréal et compte trois jours
au bureau au sein de l’équipe.

Tes responsabilités :

• Soutien aux responsables de compte : Définir de façon proactive la portée des solutions techniques requises pour répondre aux exigences des client(e)s, évaluer leurs besoins satisfaits et non satisfaits et recommander des solutions et un soutien optimaux tout en collaborant avec notre équipe de responsables de comptes pour lancer de nouveaux contrats et informer l’équipe des risques potentiels. Tu travailleras avec nos équipes des ventes entrantes et sur le terrain au bureau ou à l’extérieur.
• Gestion des comptes stratégiques : Collaborer avec les gestionnaires de comptes stratégiques pour prévenir le roulement des client(e)s et assurer la satisfaction et l’expansion de nos comptes stratégiques.
• Salons professionnels : Installer le matériel, réseauter et mettre en place le système pour les salons professionnels. Représenter l’entreprise en mettant en valeur nos produits et en interagissant avec des client(e)s et partenaires potentiel(le)s.
• Connaissance de la concurrence : Maintenir une connaissance approfondie des produits et des stratégies de la concurrence afin de positionner efficacement nos solutions
  et d’effectuer des analyses approfondies de la concurrence locale pour soutenir nos représentant(e)s commerciaux(ales).
• Expertise des produits : Agir à titre d’expert(e) de notre matériel, de nos logiciels, de nos intégrations et de nos API en fournissant des connaissances techniques approfondies aux parties prenantes internes et externes.
• Démonstrations de partenariat : Organiser des démonstrations de partenariat de niveau 1 pour faciliter les nouveaux contrats avec les partenaires et renforcer les relations existantes.
• Demandes de renseignements et de propositions : Agir à titre de personne-ressource technique pour répondre aux demandes de propositions et aux demandes de renseignements et collaborer avec les autres services pour recueillir tous les renseignements nécessaires.
• Postes de démonstration et comptes de démonstration : Assurer l’entretien et la fonctionnalité des postes de démonstration dans nos bureaux en offrant une expérience transparente et de qualité supérieure pour les démonstrations au bureau et en ligne.
• Collaboration avec les équipes de mise en œuvre et de services professionnels : Travailler en étroite collaboration avec nos équipes de mise en œuvre et de services professionnels avant et après la conclusion des ententes pour assurer un transfert harmonieux et un déploiement réussi.

Ce que tu dois apporter :

• Expérience éprouvée en vente et en présentation.
• Expérience antérieure des technologies de l’écosystème de logiciel-service infonuagique dans le secteur de l’hôtellerie.
• Être naturellement au fait de la technologie et à l’aise avec les nouvelles technologies.
• Solide connaissance et compréhension du secteur du commerce de détail; expérience de travail dans ce domaine grandement appréciée.
• En tant qu’entreprise mondiale comptant des employés et des clients à l’extérieur du Québec, la maîtrise de l’anglais comme langue de travail est requise pour ce poste.
• Excellentes compétences en communication, y compris une expérience de communication avec des publics techniques et commerciaux, tant à l’interne qu’à l’externe.
• Faire preuve d’un excellent esprit d’équipe et créer des relations solides avec les parties prenantes de l’entreprise.
• Une compréhension de base de l’API est un atout.

Nous savons qu’une personne ne se résume pas à son CV. Si tu ne sais pas vraiment si ton profil convient au poste, clique sur le bouton « Postuler » pour le découvrir!

Ose le changement :

Tu pourras profiter:

• d’un environnement de travail flexible qui te permettra de donner le meilleur de toi-même
• d’une culture qui célèbre la performance
• de la possibilité d’avoir un impact au sein d’une équipe assez grande pour évoluer professionnellement, mais assez agile pour que ta voix soit entendue
• d’opportunités qui façonneront ta carrière

Sans oublier des avantages conçus pour favoriser ton bonheur, ta santé et ton épanouissement:

• Des congés payés flexibles et des politiques de télétravail
• Des options d’achat d’actions, parce que c’est aussi ton entreprise
• Des cotisations à ton régime de retraite, parce que ton avenir nous tient à cœur
• Des possibilités de formation pour développer tes compétences et ta carrière
• Une allocation santé et bien-être pour te sentir au sommet de ta forme
• Des congés pour faire du bénévolat et t’impliquer dans ta communauté
• Des groupes d’intérêt, allant des groupes menés par des employés aux équipes sportives commanditées
• Un programme d’achat d’ordinateur pour acquérir ton MacBook personnel
• Un congé parental amélioré pour soutenir les familles qui s’agrandissent

Propulse ta croissance. Trouve ton équipe.

Chez Lightspeed, ta croissance est notre priorité. On investit en toi grâce à des possibilités d’apprentissage en continu, une mobilité internationale et des avantages conçus pour te soutenir, le tout au sein d’une équipe motivée, diversifiée et inclusive qui se passionne pour la réussite de nos communautés.

Lightspeed est fier d'être un employeur respectueux de l'égalité des chances et s'engage à créer un lieu de travail inclusif et sans barrières.
Lightspeed accueille et encourage les candidatures de personnes handicapées. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection.

À propos de nous

Propulsant les commerces qui sont le moteur de l’économie mondiale, la plateforme de commerce tout-en-un de Lightspeed aide les commerçants à innover afin de simplifier, adapter et offrir des expériences client exceptionnelles. Notre solution infonuagique transforme et unifie les opérations en ligne et hors ligne, les ventes omnicanaux, l’expansion avec de nouveaux emplacements, les paiements internationaux, les solutions financières et la connexion aux réseaux de fournisseurs.