Assistente de Onboarding (B2B)

Sobre nós ​ 

A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 24 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das pessoas.

Com uma cultura marcante guiada por quatro valores - Sonho Grande, Espírito Empreendedor, Foco no Cliente e Mente Aberta - a XP Inc. está sempre em busca dos melhores talentos que tem ambição de fazer o impossível.

>> Sobre a vaga​

Estamos buscando um(a) Assistente de Onboarding para integrar o nosso time do Controle B2B, que será responsável por dar sustentação aos assessores, escritórios e empresas parceiras no canal. 

Responsabilidades:
- Acompanhar e agilizar processos burocráticos de adesão e credenciamento de assessores, escritórios e empresas parceiras como documentação, contrato e liberação de acessos;
-Resolver eventuais pendências ou dúvidas relacionadas ao cadastro dos assessores;
- Operacionalizar e automatizar fluxos e processos;
- Ponto de apoio nos controles internos da área;
- Controlar certificações;
- Responder a demandas de auditoria - CADE, Bacen, PQO e auditorias internas;
- Registrar e atualizar as informações no CRM;
- Realizar atendimento aos assessores da rede;
- Executar soluções com foco no resultado em qualidade e na experiência do cliente visando o atingimento de métricas como NPS;
- Interagir com outras áreas da corretora na implementação de projetos e desenvolvimento de soluções.

Requisitos necessários:
- Ensino superior completo ou cursando em Administração, Contabilidade ou áreas afins;
- Perfil analítico com viés em back office;
- Ter habilidade de comunicação, persuasão e resiliência;
- Proatividade, organização e foco no cliente;
- Adaptabilidade para atuar em diferentes canais se for necessário (telefone, e-mail ou chat).

Desejável, mas não eliminatório:
- Experiência prévia na área comercial (desejável mas não obrigatório)

Benefícios:   

Saúde e bem-estar:

• Plano de saúde sem coparticipação (inclusive, para dependentes)
• Plano odontológico
• Wellhub (Gympass)
• Zenklub
• Seguro de Vida
• iFood Benefícios (VA e VR flexível)
• Vale Transporte
• New Value (clube de benefícios)
• Licença parental: maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias.
• Auxílio Creche

Vida Financeira

• Fundos de Investimentos Exclusivos
• Assessoria de Investimentos  
• Cartão XP Visa Infinite sem anuidade  
• Crédito (consignado, home equity, CCB Imobiliário, etc.) 

Modelo de Trabalho Presencial Flexível  

O nosso modelo de trabalho varia de acordo com a função, podendo ser totalmente presencial para frentes de negócio e mais flexível para outras equipes.  
 
Seguimos um modelo com mais frequência presencial, mas sempre guiado por flexibilidade e autonomia com a responsabilidade da nossa cultura empreendedora. 

Aqui na XP Inc., valorizamos as interações pessoais e acreditamos no uso do escritório como uma ferramenta para potencializar nossas relações no trabalho.