Analista de Operações II | Melhoria Contínua
São Paulo
📚 Feita de pessoas que transformam a educação
Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.
Esta vaga é para o time de Operações de Pedidos, responsável por garantir a excelência na execução dos processos operacionais relacionados a pedidos, sustentando a experiência de clientes internos e externos em todas as marcas. Nosso principal objetivo é assegurar uma operação eficiente, escalável e com alta qualidade, atuando de forma preventiva e corretiva para reduzir falhas, melhorar fluxos e garantir entregas dentro do prazo.
No dia a dia você irá:
- Mapear, revisar e estruturar processos operacionais com foco em ganho de eficiência, redução de falhas e aumento de produtividade.
- Apoiar o redesenho de fluxos relacionados a pedidos de maior complexidade operacional.
- Construir, acompanhar e analisar indicadores da área, propondo planos de ação a partir dos desvios identificados.
- Desenvolver e manter atualizados POPs, ITs e demais documentos de padronização de rotinas.
- Acompanhar o fluxo de produção de ponta a ponta, garantindo visibilidade desde a tiragem, passando pela execução, até a distribuição dos pedidos.
- Atuar em parceria com áreas internas e fornecedores para garantir alinhamento operacional e fluidez na execução.
- Apoiar a identificação de riscos, gargalos e oportunidades de melhoria nos processos vigentes.
- Consolidar reportes executivos e operacionais para dar suporte à tomada de decisão.
- Contribuir para a construção de rotinas mais escaláveis, seguras e sustentáveis para a operação.
Para participar do nosso processo você precisa ter:
- Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Engenharia, Logística ou áreas correlatas
- Experiência prévia com operações, processos ou gestão de pedidos
- Vivência com mapeamento e organização de processos operacionais
- Experiência com construção e acompanhamento de indicadores (KPIs)
- Excel ou Google Sheets em nível intermediário
- Capacidade analítica para identificação de problemas e proposição de melhorias
- Boa comunicação para interface com áreas internas e stakeholders
- Organização e gestão de rotina operacional
Diferenciais:
- Perfil analítico, organizado e orientado à solução de problemas.
- Boa comunicação e habilidade para transitar entre diferentes áreas e stakeholders.
- Capacidade de estruturar fluxos, organizar demandas e propor melhorias com visão de processo.
- Facilidade para trabalhar com indicadores, acompanhamento de performance e definição de planos de ação.
- Vivência com operações, logística, pedidos, supply, atendimento operacional ou áreas correlatas.
- Conhecimento em Excel ou Google Sheets em nível intermediário/avançado.
- Diferencial ter experiência com documentação de processos, melhoria contínua e gestão de rotina.
O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:
+ Auxílio alimentação e/ou refeição
+ Plano de saúde e odontológico
+ Plano de saúde e odontológico
+ Vale transporte
+ Licença maternidade e paternidade estendida
+ Auxílio creche
+ Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub
+ Incentivo à educação
+ Desconto em passagens aéreas
+ Parceria com plano de saúde para Pet
+ Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores
+ Parcerias para MBA e Pós Graduação
+ Parceria com plano de saúde para Pet
+ Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores
+ Parcerias para MBA e Pós Graduação
#MaisDiversidade
Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco
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